Description de l'établissement :
Le centre hospitalier universitaire de La Réunion, ou CHU de La Réunion, est le centre hospitalier universitaire de l'île de La Réunion, département d'outre-mer français dans le sud-ouest de l'océan Indien
Description de la mission :
Au sein de l'unité HOPE (Hospitalisation Parents/Enfants) en pédopsychiatrie :
2.1/Finalité :
- Assurer et gérer l’accueil physique et téléphonique
- Assurer la gestion administrative et médicale des hospitalisations et des consultations
2.2/ Missions principales :
La/Le secrétair·e médical·e traite et coordonne les informations médico-administratives du patient, l’accueil des usagers, l’ouverture et la saisie d’information dans les dossiers informatisés, le courrier, et la liaison avec les autres unités du pôle et des partenaires interne et externe.
3.1/ Activités principales
- Accueil et renseignement des patients, de leur famille et des partenaires
- Accueil téléphonique et gestion des appels
- Gestion et suivi des dossiers patients à partir des logiciels dédier et saisies des actes
- Orientation du public
- Gestion des plannings et des rendez-vous de consultations sur Crossway
- Dès la prise de rendez-vous, information sur les pièces à présenter et précision du lieu de la prise en charge
- Création des numéros de séjours
- Création de nouveaux patients
- Gestion administrative et médicale des dossiers patients
- Recherche, s’il y a lieu, des dossiers antérieurs pour création du nouveau passage
- Contrôle des données administratives existantes, procède à leur correction si besoin
- Grande attention à la création du dossier (identitovigilance, adresse,)
- Gestion des consultations et des entretiens (préparation des dossiers).
- Frappe des courriers, comptes-rendus de consultation, d’hospitalisation, projets de soins, synthèses, comptes-rendus de réunion…
- Création d’outils (tableaux…)
- Collaboration étroite avec les service d’admission et d’hospitalisation
- Gestion des entrées et des sorties d’hospitalisation
- Gestions des mouvements entrées et sorties
- Récupération des dossiers des sortants et divers documents à scanner
- Réalisation des bons de transports
- Programmer et coordonner la prise en soins de la dyade au sein de l’HDJ
3.2/ Activités ponctuelle et/ou transversale
- Participation à la formation de stagiaires
- Gestion des fournitures de bureau et imprimés
- Gestion des stocks des imprimés (ALD, bons de transports)
- Participation aux réunions
- Tenue du planning des présences médicales
- Gestion des courriers Arrivées/départs
- Travail de classement et d’archivage
3.3/ Relation avec les services et correspondants interne et externes au CHU
- Services du Pôle Santé Mentale et services MCO du PFME
- Services logistiques et administratifs
- Partenaires du réseau sanitaire, social et judiciaire
4.1/ Diplômes (et expérience éventuelle) exigés
- Baccalauréat SMS ou diplôme équivalent avec expérience dans le secrétariat médical
- Diplôme de Secrétaire médicale
Conditions particulières :
- Charge émotionnelle importante
- Travail en lien avec des situations familiales complexes
Horaires : Horaires normaux
Période de la journée : Jour
Contrat à durée déterminée
