Le consultant Support S/4 HANA Sales occupe une fonction essentielle au sein du centre de compétence SAP de la DSI du groupe JCDecaux.
Enjeux :
Faciliter l’utilisation de la plateforme S/4 Hana en cours de déploiement dans 5 continents et 50+ pays du groupe
Organiser puis suivre les activités de support développées pour ses « Business Partners » en charge des opérations liées à l’administration des ventes dans les différents pays du groupe.
Acteur majeur des transformations des processus du groupe, il/elle apportera à ses Business Partners et à leurs équipes l’expertise et le support nécessaire à la parfaite exécution de leurs activités : formation, coaching, renforcement des usages, pilotage des incidents, collecte des nouveaux besoins, animation de communautés d’experts techniques et métiers…
Activités :
- Piloter la relation avec les équipes ventes / facturation des différentes Business Units réparties dans le monde entier en adéquation avec le niveau de service attendu
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Animation de la communauté des utilisateurs Ventes / facturation en collaboration avec le business process owner et le responsable produit SAP
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Piloter les activités de maintenance corrective et évolutive des équipes de support fonctionnel et technique SAP dans le respect des critères qualité/coût/délai et en coopération avec les équipes DSI de l’outil commercial interne qui est intégré à S/4 pour plusieurs pays.
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Assurer le reporting de l’activité auprès du Responsable Domaine Support
Expérience :
Compétences requises :
- Niveau Senior SAP SD
- Intégration FI/CO/MM
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Gestion de projet, capacité d’analyse et de synthèse
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Très bon relationnel et excellent communiquant tant à l’écrit qu’à l’oral
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Connaissances en développement SAP (ABAP, FIORI)
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Autonome et rigoureux
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Anglais courant (impératif)
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Espagnol (apprécié)
