Cette mission s'inscrit dans le cadre du rapprochement de deux entités juridiques de notre client historique et de la migration des outils de gestion vers l'écosystème, avec un focus sur la gestion des agents statutaires de la Fonction Publique Territoriale.
L'objectif principal est d'aider notre client à prendre une décision sur la trajectoire cible de l'outil de gestion des statutaires en :
Comprenant les besoins métiers spécifiques à la FPT.
Analysant l'adéquation entre les processus existants et Salesforce EOLE.
Comparant plusieurs scénarios d'évolution (solution dédiée ou migration Salesforce).
Produisant les éléments de décision (coûts, planning, risques, impacts).
Rédigeant les spécifications fonctionnelles nécessaires au futur projet.
Principales activitésAnalyse métierRecueil des besoins auprès des experts métier.
Animation d'ateliers et d'entretiens.
Formalisation des processus, règles de gestion et cas d'usage.
Compréhension du domaine Statutaires / Fonction Publique Territoriale.
Étude Salesforce EOLEPréparation et animation de démonstrations Salesforce.
Évaluation de la couverture fonctionnelle.
Identification des écarts et des limites.
Étude des scénarios de transformationAnalyse des différentes options :
Maintien / évolution d'une solution standalone.
Migration vers Salesforce EOLE.
Évaluation des impacts métiers et SI.
Chiffrage des coûts.
Construction des plannings.
Analyse des risques et dépendances.
Aide à la décisionÉlaboration d'un dossier comparatif.
Recommandations argumentées.
Présentation aux instances de gouvernance.
Spécifications fonctionnellesAdaptation des besoins métier vers l'environnement cible.
Rédaction des expressions de besoins détaillées.
Définition des interfaces et interfaçages SI.
Profil candidat:
Compétences fonctionnelles IndispensablesAnalyse métier (Business Analysis).
AMOA / Assistance à Maîtrise d'Ouvrage.
Recueil et formalisation des besoins.
Rédaction de spécifications fonctionnelles.
Analyse d'écart (Gap Analysis).
Études d'impacts.
Construction de dossiers d'aide à la décision.
Très appréciées
Connaissance du secteur Assurance / Protection Sociale.
Connaissance de la Fonction Publique Territoriale.
Connaissance de la gestion des agents statutaires.
Compétences SalesforceImportantes
Bonne compréhension des capacités Salesforce.
Expérience de projets de migration vers Salesforce.
Connaissance des principes de paramétrage Salesforce.
Analyse fonctionnelle Salesforce.
Bonus
Connaissance de Salesforce Service Cloud.
Connaissance de l'environnement Salesforce EOLE (si déjà rencontré).
Compétences SI / TransformationÉtude de scénarios de migration.
Urbanisation fonctionnelle.
Gestion des interfaces SI.
Analyse des risques.
Chiffrage et planification de projets.
Préparation de trajectoires de transformation.
