À propos du poste
Nous recherchons un ou une secrétaire médicale en alternance pour rejoindre notre équipe.
La / le secrétaire médicale en alternance assure l'accueil, l'information et l'accompagnement des patients tout en contribuant au bon fonctionnement administratif, organisationnel et logistique du cabinet.
Elle / il assiste les professionnels de santé dans la préparation et le déroulement des consultations, tout en développant ses compétences dans le cadre de sa formation.
Rattachement hiérarchique : Direction du cabinet / Responsable administratif
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Missions principales :
- Assurer le secrétariat du cabinet.
- Assister les professionnels de santé lors de la prise en charge des patients.
- Participer à la gestion administrative et logistique du cabinet.
- Garantir un accueil de qualité et contribuer au bon déroulement du parcours patient.
Activités et tâches :
1. Accueil et relation avec les patients
- Assurer l'ouverture et la fermeture quotidienne du cabinet.
- Accueillir les patients physiquement et par téléphone.
- Informer, orienter et accompagner les patients.
- Prendre, modifier et annuler les rendez-vous.
- Gérer la salle d'attente et veiller à la propreté et à l'hygiène des espaces d'accueil.
- Guider les patients dans le suivi de leurs rendez-vous et de leurs dossiers médicaux. Organiser la prise en charge des patients avec les différents acteurs de santé intervenant dans leur parcours de soins.
2. Gestion administrative
- Assurer la facturation des consultations.
- Constituer, mettre à jour et assurer le suivi des dossiers patients.
- Scanner, classer et archiver les documents médicaux.
- Réaliser les démarches médico-administratives. T
- raiter les courriers, courriels et autres documents (réception, enregistrement, tri, diffusion, classement et archivage).
- Assurer la gestion et la coordination administrative des dossiers patients et des agendas.
- Gérer les plannings.
- Effectuer le suivi comptable courant.
- Pointer les paiements en tiers payant.
- Gérer les rejets AMELI.
- Assurer le suivi des feuilles de soins de chaque professionnel de santé.
- Apporter un soutien administratif, logistique et comptable à la direction.
- Participer à diverses tâches administratives selon les besoins (rédaction de documents, analyses de données, organisation de réunions, etc.).
3. Assistance aux consultations
- Préparer les salles de consultation.
- Gérer les stocks de fournitures et de matériel médical.
- Préparer le matériel nécessaire aux consultations et aux soins.
- Participer à la préparation et au déroulement des consultations.
- Réaliser la prise des constantes (poids, taille, tension artérielle, etc.).
- Réaliser un électrocardiogramme (ECG), selon les protocoles en vigueur.
- Assister les professionnels de santé lors de la pose d'attelles et de plâtres.
- Préparer le matériel nécessaire aux soins spécifiques.
4. Gestion logistique
- Assurer la gestion quotidienne du cabinet.
- Réaliser les inventaires et assurer le réapprovisionnement des consommables et du matériel.
- Signaler les dysfonctionnements matériels et assurer leur suivi.
- Veiller au bon fonctionnement et à l'organisation des espaces de travail.
5. Transmission des savoirs
- Participer à l'accueil des nouveaux collaborateurs.
- Accompagner les étudiants et nouveaux arrivants dans leur prise de poste, sous la responsabilité de la direction.
Compétences attendues :
Connaissances de base
- Être à l'aise avec l'utilisation d'un ordinateur.
- Maîtriser les outils bureautiques de base (messagerie, traitement de texte, navigation Internet).
- Avoir envie d'apprendre.
Savoir-faire
- Accueillir les patients avec courtoisie.
- Organiser son travail et gérer les priorités.
- Communiquer avec les patients et les professionnels de santé.
- Respecter les consignes et les procédures du cabinet.
- Travailler en équipe.
Savoir-être
- Ponctualité.
- Sens de l'organisation.
- Dynamisme.
- Sourire et sens de l'accueil.
- Écoute.
- Respect et bienveillance.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Esprit d'équipe.
- Motivation et envie d'apprendre.
- Adaptabilité.
- Rigueur.
Conditions d'exercice :
- Travail en cabinet médical.
- Horaires adaptés aux heures d'ouverture du cabinet.
- Respect du secret professionnel et de la confidentialité des informations médicales.
Formation :
- Préparation d'un diplôme de Secrétaire Médicale dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.
- Une première expérience en accueil ou dans le secteur médico-social est un plus, sans être obligatoire.
Évolution : À l'issue de l'alternance, le poste peut évoluer vers un emploi de secrétaire médicale au sein du cabinet, selon les compétences acquises et les opportunités.
Date de prise de poste souhaitée : Immédiatement.
Nous accueillons avec enthousiasme les candidat(e)s motivé(e)s souhaitant évoluer dans le secteur médical tout en poursuivant leur formation.
Lieu du poste : En présentiel
