Dans le cadre du développement de la structure, 213 Productions recherche un(e) chargé(e) d’exploitation billetterie et commercialisation.
Rattaché(e) à la responsable de la commercialisation et de la billetterie, vous prendrez progressivement en charge un portefeuille de spectacles et de clients, depuis la préparation de la mise en vente jusqu’à la clôture des recettes. L’objectif est de devenir rapidement autonome dans la gestion complète des dossiers, au sein d’un service fonctionnant en binôme.
Vos missions
- Collecter et vérifier les informations nécessaires aux mises en vente.
- Préparer les documents destinés aux réseaux de billetterie.
- Créer et paramétrer les manifestations, tarifs, jauges, contingents et invitations.
- Contrôler les pages de vente et le bon déploiement sur les différents réseaux.
- Suivre les ventes et transmettre les pointages aux producteurs et organisateurs.
- Préparer les opérations promotionnelles et les tarifs spécifiques.
- Organiser la clôture des ventes et établir les bordereaux de recettes.
- Préparer les outils et documents nécessaires au contrôle d’accès.
- Assurer le suivi des commandes CSE, groupes et partenaires.
- Établir les devis et suivre les commandes, règlements et envois de billets.
- Répondre aux demandes nécessitant une intervention du service.
- Gérer les remboursements, reports, annulations et réclamations selon les procédures définies.
- Assurer la relation opérationnelle avec les producteurs, salles, organisateurs et clients.
- Participer au développement et à la fidélisation des clients professionnels.
- Participer à l’amélioration des procédures et des outils de suivi.
- Identifier les tâches pouvant être simplifiées ou automatisées.
- Créer et mettre à jour les check-lists de mise en vente et de clôture.
- Contribuer à la réduction des doubles saisies et à la fiabilisation des données.
- Participer au paramétrage et au déploiement de nouveaux outils.
Profil recherché
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), curieux(se) et particulièrement à l’aise avec les outils informatiques.
Vous avez :
- une bonne maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Excel ;
- une facilité à prendre en main de nouveaux logiciels métiers ;
- un intérêt pour le paramétrage, les données et l’optimisation des processus ;
- une bonne aisance avec les chiffres ;
- la capacité à gérer plusieurs dossiers et échéances simultanément ;
- le sens du contrôle, de la fiabilité et du détail ;
- une réelle capacité d’apprentissage et d’autonomie ;
- de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles ;
- le goût du travail en équipe et du service client.
La connaissance de logiciels tels que des solutions de billetterie, des plateformes de distribution ou des outils de contrôle d’accès constitue un avantage. Une expérience en billetterie, spectacle vivant, événementiel, administration des ventes ou gestion d’un logiciel métier est appréciée.
Une personne impliquée et fiable, qui ne se limite pas à exécuter des tâches, mais cherche à participer à l’activité général de la société, et à comprendre le fonctionnement complet d’un dossier, à identifier les anomalies et à proposer des améliorations.
Après une période de formation, vous devrez être capable de gérer de manière autonome une mise en vente, son suivi, son exploitation et sa clôture.
Conditions :
- Poste basé à Fougères (35).
- Présence ponctuelle possible en soirée ou le week-end lors de manifestations.
- Déplacements occasionnels sur les lieux de spectacle.
- Type de contrat et date de prise de poste : Temps plein - CDD 9 mois (renouvelable CDI) - 1er Octobre 2026.
-- Expérience appréciée mais non bloquante pour le poste.
- Candidature : CV et lettre ou message de motivation à transmettre à [email protected]
Attention, nous sommes particulièrement attentifs aux lettres ou CV réellement écrits par la personne, ce qui reflète réellement l’engagement et la personnalité des candidats pour un poste ou la compréhension et la relation humaine sont primordiales.
Rémunération : 25 000,00€ à 26 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
