Description de l'entreprise
Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs d'entreprise indépendants !
Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.
Description du poste
Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont :
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Accueillir les clients lors de leur passage en caisse dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Au revoir, Merci …) ;
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Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins ;
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Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats ;
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Fournir des informations sur les promotions en cours, les offres spéciales et les programmes de fidélité afin d'encourager les ventes supplémentaires ;
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Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse.
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Etablir les contrats de location des matériels proposés par le point de vente (logiciel Loxam)
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Assurer le suivi administratif des dossiers SAV, depuis l'accueil du client et la prise en charge des marchandises défectueuses, jusqu'à la fin de la procédure.
Qualifications
Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et d’une capacité d’écoute, et vous avez l’envie d’offrir le meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente. Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), et à l'aise avec l'outil informatique.
Informations supplémentaires
CDI 40H hebdomadaires - Travail le samedi
Salaire mensuel 2200.35€ + tickets restau + intéressement + avantages sur achats
