Annonce : Responsable Export H/F
EURODEP, dépositaire pharmaceutique, met chaque jour son expertise, son savoir-faire logistique et son outil industriel au service de ses clients. Acteur à forte valeur ajoutée de la distribution pharmaceutique, nous accompagnons les laboratoires et les partenaires de la filière dans le développement de leurs activités, en garantissant un haut niveau de qualité, de conformité et de performance.
Dans le cadre du renforcement de nos équipes et d’un poste en CDI à pourvoir immédiatement, nous recherchons notre futur(e) : Responsable Service Export H/F
Votre rôle
Rattaché(e) à la Direction Générale, vous définissez et déployez la stratégie export de l’entreprise en lien avec les différentes directions. Véritable pilote de l’activité internationale, vous êtes garant(e) de la performance opérationnelle, commerciale et réglementaire du service export.
Vous assurez le management et le développement des équipes, accompagnez les laboratoires partenaires dans leurs projets internationaux et veillez à la conformité des opérations dans le respect des réglementations applicables, des exigences pays et des engagements contractuels.
En véritable référent(e) de votre périmètre, vous contribuez à l’optimisation des processus, au développement de nouveaux marchés et à l’amélioration continue de la qualité de service, dans une logique de performance, de maîtrise des coûts et de satisfaction client.
Vos principales missions
Pilotage de l’activité Export
- Définir, organiser et piloter l’ensemble des opérations export afin de garantir la fluidité, la conformité et l’efficacité des flux internationaux.
- Superviser le traitement des commandes export, leur suivi opérationnel et la gestion des éventuels litiges, dans le respect des exigences des laboratoires partenaires, des procédures internes et de la réglementation en vigueur.
- Garantir la fiabilité des opérations d’expédition, des schémas logistiques et des circuits de distribution internationaux.
- Identifier les axes d’amélioration et conduire les projets d’optimisation des processus export.
Management et développement des équipes
- Encadrer, accompagner et fédérer les collaborateurs du service export autour des objectifs de performance et de qualité.
- Définir l’organisation du service, anticiper les besoins en ressources et participer aux recrutements.
- Développer les compétences des équipes à travers l’accompagnement, la formation, les habilitations et les évaluations individuelles.
- Garantir une organisation efficace et adaptée aux enjeux de l’activité.
Expertise réglementaire et conformité
- Être garant(e) du respect des réglementations internationales, des exigences douanières, des normes applicables aux produits distribués et des spécificités réglementaires des pays concernés.
- Apporter votre expertise sur les dossiers complexes ou à forts enjeux commerciaux, réglementaires ou logistiques.
- Superviser les obligations relatives aux marchandises dangereuses et veiller au respect des réglementations associées.
- Assurer une veille réglementaire et anticiper les évolutions pouvant impacter l’activité.
Accompagnement des laboratoires partenaires et développement international
- Accompagner les laboratoires dans leurs projets de développement à l’international.
- Participer aux appels d’offres en apportant votre expertise sur les solutions logistiques, les contraintes réglementaires, les coûts de transport et les modèles de distribution.
- Contribuer à l’identification d’opportunités de développement et à l’ouverture de nouveaux marchés.
Gestion des partenaires et performance économique
- Piloter les relations avec les prestataires logistiques, transporteurs et partenaires externes.
- Négocier et optimiser les conditions de prestations afin de garantir le meilleur équilibre entre qualité de service, coûts et performance.
- Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) du service.
- Mettre en place les plans d’actions nécessaires et assurer un reporting régulier auprès de la Direction Générale.
Qualité de service et amélioration continue
- Garantir un haut niveau de satisfaction des clients et partenaires.
- Développer une culture d’amélioration continue au sein du service.
- Veiller à la réactivité, à la fiabilité des engagements et à l’excellence opérationnelle.
Cette liste de missions n’est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des enjeux stratégiques de l’entreprise.
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Profil recherché
De formation supérieure Bac +5 (commerce international, supply chain, logistique, gestion internationale ou équivalent), vous justifiez d’une expérience significative de 5 à 10 ans minimum dans la gestion d’activités export, idéalement acquise dans un environnement pharmaceutique, industriel ou réglementé.
Vous disposez de solides connaissances en :
- Réglementation export et douanière ;
- Organisation et gestion des flux internationaux ;
- Droit commercial international ;
- Gestion de partenaires logistiques ;
- Pilotage d’activité et management d’équipes.
Reconnu(e) pour votre leadership, votre capacité d’analyse et votre sens de la négociation, vous êtes autonome, rigoureux(se), curieux(se) et force de proposition. Vous savez évoluer dans un environnement exigeant nécessitant réactivité, organisation et sens du service client.
La maîtrise professionnelle de l’anglais est indispensable. La pratique de l’allemand serait un atout.
