Dans le cadre de notre activité de gestion de résidences et d’appartements meublés, nous recherchons un(e) Assistant(e) de Gestion – Réceptionniste en CDD de 3 mois, avec possibilité de renouvellement.
Vous interviendrez sur plusieurs sites situés au nord de Caen et participerez au bon fonctionnement quotidien de nos résidences, en lien direct avec les clients, locataires et équipes d’entretien.
Missions principales
Vos missions seront les suivantes :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients et locataires
- Accueillir, orienter et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les tarifs, les possibilités d’accueil, les prestations et les services proposés
- Traiter, suivre et rédiger des mails
- Organiser et réaliser les visites d’appartements
- Constituer et suivre les dossiers de location
- Mettre à jour le planning de location
- Réaliser les états des lieux d’entrée et de sortie
- Assurer la remise des clés
- Contrôler les appartements avant les locations et préparer les états des lieux
- Créer et émettre les factures
- Encaisser les règlements
- Organiser le planning d’entretien des appartements
- Superviser et coordonner les activités du personnel d’entretien
- Organiser le service des petits-déjeuners en chambre
- Assurer la transmission des messages et la distribution du courrier
Profil recherché
Une expérience sur un poste similaire est appréciée.
Nous recherchons une personne sérieuse, organisée et dynamique, avec un excellent sens de l’accueil et du service client.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre attitude professionnelle et commerciale auprès des clients
- Votre politesse, votre courtoisie et votre sens du contact
- Votre organisation, votre rigueur et votre ponctualité
- Votre autonomie et votre dynamisme
- Votre bonne orthographe
- Votre aisance informatique : rédaction de mails, Word, Excel, scan de documents…
Le travail le samedi matin est à prévoir.
Le permis B est souhaité compte tenu des déplacements entre les différents sites.
La capacité à communiquer en anglais est appréciée.
Lieu du poste : En présentiel
