L'Hôtel Le Rocroy, établissement 4 étoiles situé dans le 10ᵉ arrondissement de Paris, à proximité immédiate de la Gare du Nord et de la Gare de l'Est, recherche un(e) Réceptionniste de Jour en CDI 35 heures afin de renforcer son équipe.
Nous recherchons une personne passionnée par les métiers de l'accueil, dynamique, souriante et dotée d'un excellent sens du service. En tant que premier interlocuteur de nos clients, vous contribuerez à leur offrir une expérience de qualité dans un établissement où l'élégance, le professionnalisme et la convivialité sont des valeurs essentielles.
Au quotidien, vous assurerez l'accueil physique et téléphonique de la clientèle, la gestion des arrivées et des départs, le traitement des réservations, des appels et des e-mails, ainsi que les opérations de facturation et d'encaissement. Vous serez également chargé(e) de répondre aux demandes des clients, de les conseiller sur les services de l'hôtel, les transports, les restaurants et les activités touristiques parisiennes, tout en veillant à leur satisfaction durant l'ensemble de leur séjour. En lien avec les différents services de l'établissement, vous participerez activement au bon déroulement des opérations quotidiennes et au respect des standards de qualité d'un hôtel 4 étoiles.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et appréciez le travail en équipe. Vous possédez une excellente présentation, un bon relationnel et savez faire preuve de discrétion et de professionnalisme en toutes circonstances. Une première expérience en réception hôtelière est souhaitée. La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable, et la connaissance d'une troisième langue serait un véritable atout.
Si vous souhaitez rejoindre un établissement où la qualité de l'accueil et la satisfaction des clients sont au cœur de nos priorités, nous serons ravis de recevoir votre candidature. Envoyez-nous votre CV accompagné de quelques lignes de présentation. Nous avons hâte de vous rencontrer et d'écrire ensemble la suite de l'histoire de l'Hôtel Le Rocroy.
Rémunération : 12,31€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
