La commune d'Albigny-sur-Saône, située en Val de Saône à proximité immédiate de Lyon, recherche un(e) Agent d'accueil polyvalent - État civil et Population afin de renforcer son service à la population.
Au sein d'une commune dynamique et attractive, reconnue pour la qualité de son cadre de vie, son patrimoine et la richesse de sa vie associative et culturelle, vous participez activement à l'accueil des usagers et à la gestion des démarches administratives essentielles à la vie communale.
Vos missions État-civil et affaires administratives
- Délivrer les actes d'état civil et assurer leur suivi administratif.
- Gérer les demandes de duplicata de livret de famille.
- Instruire les dossiers de reconnaissance, de recensement citoyen et les formalités liées aux décès.
- Assurer la tenue et la mise à jour des registres d'état civil.
- Gérer les inscriptions électorales et le Répertoire Électoral Unique (REU).
- Participer à l'organisation des élections et à la tenue des bureaux de vote.
Accueil et relation avec les usagers
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés.
- Informer et orienter le public dans ses démarches administratives.
- Renseigner les habitants concernant les demandes de cartes d'identité et passeports.
- Traiter les demandes relatives aux inscriptions scolaires et aux services municipaux.
- Assurer le traitement du courrier et la gestion de la boîte mail du service.
Gestion de dossiers et suivi administratif
- Assurer le suivi des dossiers liés à la population en lien avec le Responsable du service.
- Gérer les signalements relatifs à la voirie, au mobilier urbain, aux réseaux et à la collecte des déchets en interface avec les partenaires compétents (Métropole de Lyon, SIGERLy, opérateurs réseaux, etc.).
- Assurer le suivi des campagnes de stérilisation des chats errants et la gestion des animaux errants en partenariat avec les organismes compétents.
- Participer à la gestion et au classement des arrêtés municipaux.
- Assurer la continuité du service en binôme avec le Responsable du service population.
Profil recherché
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service public, votre rigueur et vos qualités relationnelles.
Compétences attendues :
- Connaissance de l'environnement territorial et du fonctionnement des collectivités locales.
- Connaissance de la réglementation en matière d'état civil et de législation funéraire appréciée.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métier.
- Capacités rédactionnelles et sens de l'organisation.
- Aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément et à hiérarchiser les priorités.
- Qualités d'écoute, de diplomatie et de discrétion professionnelle.
- Goût du travail en équipe et sens du contact avec le public.
Conditions de recrutement
- Poste à temps complet : 37 heures hebdomadaires.
- Organisation du temps de travail sur 4,5 jours ou 5 jours.
- Présence requise un samedi matin sur six, selon un planning tournant.
- Rémunération statutaire (catégorie C) + RIFSEEP.
- Poste placé sous l'autorité du Responsable du Service Population.
Avantages
- Chèques déjeuner.
- Participation employeur à la complémentaire santé et à la prévoyance.
- Adhésion au COS de la Métropole de Lyon.
- Prise en charge à 75 % de l'abonnement de transport en commun.
- Prime de fin d'année.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre Albigny-sur-Saône, c'est intégrer une collectivité à taille humaine où la qualité du service public, la proximité avec les habitants et le travail en équipe sont des valeurs fortes. Vous occuperez un poste polyvalent, au cœur de la relation avec les administrés et du fonctionnement quotidien de la commune.
Rémunération : 20 000,00€ à 30 000,00€ par an
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
