Mairistem by JVS, filiale du Groupe JVS, éditeur de logiciels depuis plus de 40 ans pour les collectivités locales.
Notre ambition ? Concevoir des outils simples, performants et connectés pour simplifier le quotidien des communes, des agents et des élus, tout en renforçant le lien avec les citoyens
Notre engagement ? Être à leurs côtés à chaque étape : conseil, formation, assistance… pour qu’elles gagnent en performance et en visibilité.
Le poste
Tu interviendras sur plusieurs logiciels métiers destinés aux collectivités (Paie/RH, Finances, Comptabilité, Facturation, Eau, Enfance, etc.).
Objectif : Former et monter en compétences ton parc client
Missions :
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Former en présentiel et en distanciel
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Assurer le support de ses clients dédiés
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Identifier, analyser et répondre aux besoins clients
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Conseiller sur les évolutions de logiciels
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Assurer le développement et la satisfaction client
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Accompagner les utilisateurs finaux dans leurs nouveaux besoins
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Être force de proposition sur les fonctionnalités à proposer
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Valider avec le client la compréhension du paramétrage et co-construire une feuille de route d'accompagnement adaptée
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Assurer la traçabilité des interventions et des configurations réalisées, conformément aux préconisations du service Déploiement
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Accompagner la montée en compétences des utilisateurs finaux et participer aux phases de validation et de recette fonctionnelle
Agenda : Tu es autonome dans la gestion de ton agenda.
Localisation : secteurs de Mâcon, Chalon-sur-Saône et Beaune
Déplacement : Hebdomadaire - Véhicule de service (Découchage ponctuel possible)
Formation : 1 à 2 semaines au sein de notre siège social – Accompagnement en binôme – Tuteur attitré pour 1 an
Ton profil :
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Formation Bac +2 minimum avec une bonne culture informatique et un forte capacité d'analyse.
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Tu as une expérience significative en tant que formateur/formatrice chez un éditeur de logiciels.
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Tu es curieux(se) des outils informatiques et des logiciels métiers.
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Tu possèdes une bonne logique et un esprit d'analyse.
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Tu es capable de passer facilement d'un logiciel à un autre.
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Tu es capable de travailler en autonomie avec une organisation adaptée en fonction des projets et à distance.
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Tu fais preuve de pédagogie et disposes d'un excellent sens relationnel.
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Tu as une appétence pour le management de la relation client.
Tes plus si :
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Tu connais le fonctionnement des collectivités territoriales.
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Tu as déjà travaillé sur des logiciels métiers (Paie/RH, Finances, Comptabilité…).
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Tu as déjà assuré du support ou du paramétrage logiciel.
Ce que nous t’offrons ?
Salaire entre 27.6-28.8K
Des avantages sympa : primes d’intéressement, de participation, de vacances – RTT – Carte restaurant - CSE
Un environnement stimulant, collaboratif et en constante évolution
Si tu te reconnais, tu pourrais bien être la personne idéale pour rejoindre notre équipe ! #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite
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