Brady Groupe SAS (CA 80M €, 300 salariés) est filiale du groupe américain Brady Corp (1000M $, 8000 sal.). Nous sommes leader en vente BtoB de produits de signalisation et de sécurité.
La division de VPC du groupe, SETON, implantée dans plus de 15 pays à travers le monde, propose une gamme de plus de 70 000 produits. La filiale française basée à Roncq gère l'offre pour la zone Europe du Sud composée des pays suivants : France, Benelux, Espagne, Italie et Suède.
Responsabilités :
En tant que Commercial(e) sédentaire, vous gérez la relation commerciale avec nos clients, saisissez les commandes et les devis, et en assurez le suivi.
Vous conseillez les clients, néerlandophones et francophones, afin d'atteindre les objectifs de vente. Vous êtes rattaché(e) à la Responsable du Service Client pour le Benelux. Les tâches comprennent :
- Gestion des appels entrants de clients néerlandophones et francophones
- Saisie et vérification des prix
- Saisie et suivi des commandes (téléphone, courriel, Internet)
- Suivi des expéditions et des livraisons
- Gestion et suivi des devis
- Vente croisée et montée en gamme
- Saisie des prospects, création de comptes clients et mise à jour des données dans SAP
- Gestion des courriels clients (demandes d’informations sur les produits, commandes, devis, etc.)
- Gestion des réclamations (avoirs, refacturations, notes de débit) et communication avec les services après-vente et financiers
Profil recherché :
- Parfaitement bilingue Néerlandais - Français (la maitrise de l’Anglais est un plus)
- Une expérience d’au moins 1 an sur une fonction similaire dans la gestion de le relation client, de préférence dans un environnement B2B
- Expert de la relation client, orienté solutions, une personne ayant une bonne vision des attentes des clients
- Vous êtes force de proposition, vous savez prendre des initiatives et avez le goût du challenge
- Doté/e d’un excellent sens commercial, vous appréciez le travail en équipe
- Dynamique, Organisé/e et rigoureux/se, vous faites preuve d’adaptabilité et savez travailler dans le respect des délais
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Power Point,…)
- La maîtrise de S.A.P est un avantage
Ce que nous vous proposons :
Ce poste est à pourvoir de suite dans le cadre d’un CDI à temps plein (35 heures hebdomadaires) à Roncq en France (15min de Courtrai).
Nous vous proposons un packaging attractif et différents avantages : mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, participation d’entreprise, comité d’entreprise.
Lieu du poste : En présentiel
