Au sein d’un groupe hôtelier alsacien, rassemblant 11 établissements, exclusivement en Alsace, nous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre l’équipe d’un de nos établissements hôteliers, allant de 2 à 5 étoiles.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et ambitieux(se) ? Rejoignez notre équipe en tant que Réceptionniste (H/F) et participez pleinement à l’accueil et au bon déroulement du séjour de nos clients.
CDI temps plein : 39 h/semaine
Vos missions principales seront :
- Accueillir chaleureusement les clients lors des check-in / check-out et assurer un suivi personnalisé tout au long de leur séjour.
- Gérer les réservations (entrantes, sortantes, modifications), le standard téléphonique et les emails.
- Présenter les prestations de l’hôtel et informer la clientèle sur les activités touristiques de la région.
- Assurer la facturation, les encaissements et le contrôle de caisse.
- Vérifier les disponibilités et tenir à jour le logiciel de réservation.
Organisation du travail :
- Planning tournant
- Poste basé à Colmar
Profil recherché :
- Excellente présentation et sens du service irréprochable.
- Aisance relationnelle et réactivité.
- Capacité à travailler dans un environnement multiculturel.
- Anglais
- La pratique d’une langue supplémentaire (allemand, italien ou espagnol) est un plus.
- Maîtrise des outils informatiques et idéalement d’un logiciel hôtelier.
Nous offrons :
- Une ambiance conviviale et familiale au sein d’une équipe soudée.
- Des responsabilités et une réelle autonomie.
- Un cadre de travail agréable.
Rémunération : à partir de 12,31€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
