Vos missions :
Effectuer des appels sortants auprès des clients et prospects selon les campagnes définies.
Prendre et confirmer les rendez-vous pour les entretiens, réparations,
Réaliser les enquêtes de satisfaction après-vente
Assurer le suivi des clients pour les opérations promotionnelles, rappels d'entretien
Mettre à jour et enrichir la base de données clients (CRM).
Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la direction.
Assurer un reporting régulier des activités et des résultats des campagnes
Profil
Vos atouts pour réussir à ce poste :
Excellente expression orale et aisance téléphonique.
Sens de l'écoute et de la relation client.
Bonne capacité de persuasion et de négociation.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM.
Organisation, rigueur et autonomie.
Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
Rémunération : 21 542,50€ à 51 546,40€ par an
Avantages :
- Restaurant d'entreprise
- Titre restaurant
- Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel
