SCHOTT VTF se caractérise par une capacité d’innovation exceptionnellement élevée. En collaboration avec nos clients du monde entier, nous promouvons les technologies d’avenir dans une grande variété d’applications dans les marchés de la maison et de l’habitat, en travaillant au développement continu des technologies d’impression sur verre plat et de couleur.
Élément central du réseau mondial de l’entreprise, SCHOTT VTF encourage les talents individuels et la responsabilité personnelle, en plaçant le respect, l’équité et l’interaction positive au cœur de notre culture d’entreprise.
À propos du poste
L'Ingénieur Qualité Client est responsable de la gestion de la qualité perçue par les clients.
Il est l'interface privilégiée entre les clients et les différents services de l'entreprise concernant les questions qualité.
Il pilote le traitement des réclamations clients et des incidents internes, coordonne les analyses de causes racines et les plans d'actions associés, et contribue à l'amélioration continue des procédés et des performances qualité du site.
Responsabilités
- Déclencher une analyse qualité suite à une réclamation ou une dérive qualité.
- Exiger la mise en place d'actions correctives et préventives.
- Participer aux décisions de blocage, tri ou sécurisation des produits non conformes.
- Solliciter les ressources nécessaires aux investigations.
- Escalader toute situation susceptible d'affecter la satisfaction du client.
- Représenter l'entreprise auprès des clients sur les sujets qualité relevant de son périmètre.
Profil recherché
- Diplôme d'ingénieur ou Master dans les domaines Qualité, Matériaux, Génie Industriel ou équivalent
Au-delà du diplôme, nous recherchons une personne ayant l'expérience du poste depuis au moins 2 ans, ayant eu à peu près les mêmes responsabilités et ayant la connaissance des outils de résolution de problème suivants : QRQC, 8D, Ishikawa, 5 why.
Le poste nécessite des déplacements ponctuels en Europe majoritairement, et de manière très ponctuelle en Asie.
Cela implique une maitrise de la langue Anglaise à un niveau C1 et en option l'Allemand au même niveau.
Le poste est à pourvoir pour le 30/03/2027.
Rémunération : 42 000,00€ à 52 000,00€ par an
Avantages :
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT
Lieu du poste : Déplacements fréquents
