GOUVERNANT(E) EN CONCIERGERIE AIRBNB – H/F
- Secteur : Narbonne et jusqu’à 50 km aux alentours
- 24 heures par semaine
- CDD 6 mois renouvelable
- Véhicule de service fourni
- Rémunération : SMIC (à discuter selon expérience)
Qui sommes-nous ?
HostAvenue est une conciergerie spécialisée dans la gestion de locations saisonnières Airbnb et Booking.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Gouvernant(e) H/F pour assurer le suivi qualité de nos logements et encadrer nos équipes de ménage.
Vous serez un véritable relais terrain et aurez pour objectif de garantir que chaque logement soit parfaitement préparé avant l'arrivée de nos voyageurs.
Vos missions :
- Contrôle qualité des logements
- Contrôler le travail réalisé par les équipes de ménage
- Vérifier la propreté générale des logements avant l'arrivée des voyageurs
- Contrôler la mise en place du linge, des lits et des équipements
- S'assurer que chaque logement respecte les standards de qualité définis par Host Avenue
- Identifier les anomalies et mettre en place les actions correctives nécessaires
- Petite maintenance
Vous serez capable d'intervenir sur de petits problèmes ne nécessitant pas l'intervention d'un artisan :
- Changer une ampoule
- Resserrer une poignée ou un meuble
- Effectuer de petites réparations simples
- Tester les télévisions, télécommandes, cafetières et autres équipements
- Identifier rapidement un équipement défectueux et faire remonter les besoins d'intervention
- Gestion des équipements et réapprovisionnement
- Vérifier régulièrement l'inventaire des logements
- Réapprovisionner les équipements manquants : assiettes, verres, couverts, ustensiles, etc.
- Identifier les équipements cassés, usés ou manquants
- Anticiper les besoins afin qu'aucun voyageur ne découvre un logement incomplet
- Gestion des équipes de ménage
- Participer au recrutement des agents et prestataires de ménage
- Former les nouveaux membres de l'équipe aux standards Host Avenue
- Accompagner les équipes sur le terrain
- Contrôler la qualité de leur travail
- Faire respecter les procédures et méthodes de travail
- Identifier les points d'amélioration et organiser les actions correctives
Profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne rigoureuse, autonome et exigeante sur la qualité.
Une expérience dans l'hôtellerie, la location saisonnière ou à un poste de gouvernant(e) est fortement souhaitée.
Une expérience en tant que gouvernant(e), gouvernant(e) d'étage, responsable hébergement ou responsable d'équipe de ménage constitue un véritable avantage.
Vous devez être :
- Très attentif(ve) aux détails
- Organisé(e) et autonome
- Réactif(ve) face aux imprévus
- À l'aise avec le management d'équipes
- Capable de faire respecter des standards de qualité
- Manuel(le) et capable d'effectuer de petites interventions
- À l'aise avec les outils numériques et le smartphone
- Disponible et mobile sur le secteur
- Permis B obligatoire – véhicule de service fourni pour les déplacements professionnels.
Conditions
- Poste basé sur Narbonne, avec déplacements réguliers dans un rayon d'environ 50 km
- CDD 24 h/semaine
- Durée : 6 mois renouvelable
- Rémunération : SMIC
- Véhicule de service mis à disposition
Pourquoi rejoindre Host Avenue ?
Vous intégrerez une entreprise spécialisée dans la location saisonnière avec un poste terrain à responsabilités.
Votre mission aura un impact direct sur l'expérience de nos voyageurs : un logement impeccable, parfaitement équipé et prêt à accueillir chaque nouveau client.
Nous recherchons une personne capable de devenir progressivement la référence qualité terrain de Host Avenue.
Pour postuler
Envoyez-nous votre CV accompagné de quelques lignes présentant votre expérience, notamment dans l'hôtellerie, la location saisonnière, le ménage professionnel ou le management d'équipes.
Poste à pourvoir rapidement.
Rémunération : 12,31€ par heure
Nombre d'heures : 24.0 par semaine
Lieu du poste : En présentiel
