Présentation de l’entreprise :
Depuis 1989, FORET Entreprise est une PME indépendante spécialisée dans les activités du CVC (Chauffage, Ventilation, Climatisation), Plomberie et Couverture. Pour compléter son offre de services, FORET Entreprise dispose également de deux Départements de Maintenance et de Dépannage.
Description du poste :
Le/la Chargé(e) d'accueil et d'administratif est responsable de l'accueil des visiteurs et de la gestion des tâches administratives quotidiennes. Il/elle joue un rôle clé dans la première impression que les visiteurs ont de l'entreprise et assure un soutien administratif et opérationnel efficace.
Il/Elle rejoindra une équipe de 4 personnes.
Missions principales et Responsabilités :
Dans le cadre de l’exercice de ses fonctions, le ou la Chargé(e) d’accueil et d’administratif se verra confier les missions suivantes :
- Accueil et orientation des visiteurs,
- Réception et stockage des colis qui peuvent transiter par la réception.
- Assurer la gestion du courrier entrant, y compris la distribution interne.
- Maintenir une zone d'accueil propre et accueillante.
De plus, il/elle jouera un rôle clef dans l’organisation administrative et opérationnelle des activités de dépannage en :
- Réceptionnant les différents échanges (mails et appels téléphoniques) et demandes de dépannage,
- Organisant/Planifiant les tournées et interventions (en collaboration avec les membres de l’équipe) et en fonction des disponibilités des techniciens,
- Organisant la constitution rigoureuse des dossiers de suivi tout en suivant l’avancement des interventions
- Communiquant/informant les clients de l’état de leur avancement
- Analysant les données des interventions pour identifier les tendances et proposer des améliorations.
Compétences requises :
- Excellentes compétences en communication orale et écrite,
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook),
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément,
- Sens de l'organisation et rigueur,
- Aptitude à travailler en équipe,
- Discrétion et respect de la confidentialité.
Qualifications :
- Formation en secrétariat, administration ou domaine similaire
Une expérience préalable dans un poste similaire serait un atout.
Type d'emploi : Intérim
Rémunération : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
