Vous possédez idéalement une première expérience dans le domaine de la maintenance informatique de proximité. Vous êtes déjà intervenu sur des équipements présents en magasin tels que les caisses enregistreuses, les terminaux de paiement électroniques (TPE), les écrans d'encaissement, les imprimantes ainsi que les solutions de libre-service (SCO/CLS).
Le technicien de maintenance intervient directement sur les sites de nos clients pour assurer l'installation, le dépannage et la maintenance d'équipements informatiques et de solutions d'encaissement. Il veille au respect des procédures, des règles de sécurité et à la satisfaction du client.
Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les départements limitrophes du secteur d'affectation.
Vos principales activités
Dépannage
- Réaliser le diagnostic des incidents matériels, logiciels ou réseau
- Procéder aux réparations nécessaires
- Appliquer les procédures de test à chaque étape de l'intervention
- Installer et configurer les nouveaux équipements
- Déployer les logiciels et assurer leur bon fonctionnement
Maintenance
- Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective
- Anticiper les pannes (masterisation, sauvegardes, systèmes d’alerte, etc.)
- Appliquer les procédures de test
- Assister et conseiller l’utilisateur
Gestion du matériel
- Déclarer les réceptions et retours de matériel
- Assurer le suivi de son stock de pièces détachées
Reporting et communication
- Assurer le suivi et la clôture des interventions dans l'outil SOODISPACH
- Rédiger des comptes rendus d'intervention précis et complets
- Informer son Dispatcher ou son Leader de toute difficulté, retard ou situation particulière rencontrée sur le terrain
Profil recherché
Nous recherchons des candidats autonomes, rigoureux et professionnels, souhaitant intégrer une équipe dynamique et participer à la qualité de service reconnue de SODATEC.
Nos techniciens sont les premiers ambassadeurs de l'entreprise auprès de nos clients et contribuent directement à leur satisfaction.
Compétences requises
Informatique et systèmes
- Bonne maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11
- Connaissances des réseaux informatiques (TCP/IP, Wifi)
- Connaissances des équipements Apple (iPad, iPhone)
- Notions sur les systèmes serveurs physiques ou virtualisés
- Connaissances en électronique, informatique, électrotechnique ou électromécanique
Qualités professionnelles
- Rigueur dans la rédaction des comptes rendus d'intervention
- Sens du service client et bon relationnel
- Capacité à travailler en autonomie
- Bonne gestion du stress et des priorités
- Respect des procédures et des consignes de sécurité
- Soin apporté au matériel, à l'outillage et au véhicule confiés
Langues
- Anglais technique apprécié
Avantages
- Véhicule de service
- Téléphone portable et ordinateur professionnel
- Paniers repas
- Mutuelle d'entreprise
- Primes selon conditions en vigueur
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 151,46€ par mois
Avantages :
- Intéressement et participation
- RTT
- Véhicule de fonction
Expérience:
- Réseaux informatiques: 1 an (Optionnel)
Langue:
Permis/certification:
Lieu du poste : Déplacements fréquents
