Toltech est éditeur de progiciels depuis 1995. Nous concevons et déployons des solutions de gestion (GPAO, WMS, TMS) auprès de PME industrielles, logistiques et de transport.
Nos solutions, riches fonctionnellement et fortement paramétrables, s’adaptent à des secteurs variés : mécanique, électronique, agroalimentaire, chimie, cosmétique, pharmacie…
Nous accompagnons nos clients de bout en bout : de l’intégration jusqu’au support en production.
Toltech est une filiale de D-GROUPE.
Le poste
Basé à Vernon (Eure), vous rejoignez une équipe à taille humaine, dynamique et polyvalente.
Votre rôle est central : interlocuteur privilégié des clients sur l’utilisation quotidienne de notre outil.
Vos principales missions
Support
Assurer le support fonctionnel auprès des clients (hotline, tickets, demandes)
Analyser, qualifier et résoudre les incidents ou demandes utilisateurs
Accompagner les clients dans l’usage quotidien de l’application
Intégration clients
Participer à l’intégration du progiciel chez de nouveaux clients
Paramétrer l’outil en fonction des besoins métiers
Former les utilisateurs
Conseiller et assister les utilisateurs
Fonctionnel & données
Environnement métier
Vous interviendrez sur des problématiques liées à la Supply Chain :
Profil recherché
Formation BAC+3 à BAC+5 (informatique, logistique, gestion ou équivalent)
Une première expérience en support applicatif ERP est un plus
La maitrise de SQL est indispensable
- Contrat : CDI
- Horaires : 39h
