À propos du poste
Nous recherchons un Employé polyvalent en hôtellerie dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Ce rôle essentiel vous permettra d’assurer un service exceptionnel à nos clients tout en contribuant au bon fonctionnement de l’établissement.
Vos responsabilités incluront la gestion des tâches variées liées à l’accueil, au service client, à l’entretien et à la coordination des activités quotidiennes. valorisée.
Ce que vous ferez
- Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs questions avec professionnalisme et courtoisie
- Gérer la réception, y compris l’enregistrement et le départ des clients.
- Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes par téléphone ou en face-à-face, tout en respectant les règles d’étiquette téléphonique
- Participer à l’entretien des espaces communs et des chambres pour garantir leur propreté et leur confort.
- Possibilité d'astreinte jusqu'à 5 jours par semaine rémunérées
- Gérer les situations d’urgence ou de conflit avec calme et efficacité, tout en maintenant une attitude positive
- Expérience préalable dans le secteur de l’hôtellerie ou du service client est un plus mais pas obligatoire
- Flexibilité dans les horaires, y compris les soirs, week-ends et jours fériés
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans ses tâches quotidiennes
- Connaissance des normes d’hygiène et de sécurité applicables dans le secteur hôtelier.
Rémunération : à partir de 12,31€ par heure
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
