Réceptionniste H/F – CDI Temps plein
Greet Hôtel Lyon Confluence ⭐⭐⭐ – Lyon (69)
Qui sommes-nous ?
Le Greet Hôtel Lyon Confluence est un hôtel 3 étoiles de 79 chambres qui fait parti du groupe Accor. Engagé, ancré dans des valeurs fortes de durabilité, de convivialité et d'authenticité. Chez nous, l'humain est au cœur de tout.
Vos missions
Au sein d'une équipe soudée et dynamique, vous serez l'ambassadeur·rice de notre établissement :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Gestion des arrivées et des départs (check-in / check-out)
- Gestion des réservations et du planning des chambres
- Encaissement et gestion de caisse
- Traitement des demandes et réclamations clients
- Participation à la gestion de l'e-réputation
- Coordination avec les autres départements
Votre profil
- Vous justifiez d'une première expérience en réception hôtelière
- Vous êtes souriant·e, rigoureux·se et aimez le contact client
- Vous maîtrisez le français et l'anglais (une troisième langue est un plus)
- La connaissance d'un PMS est appréciée (FOLS, Opera…)
- Vous êtes disponible sur des horaires décalés, week-ends et jours fériés
Ce qu'on vous offre
- CDI temps plein
- Une équipe bienveillante et un management de proximité
- Un environnement de travail engagé et porteur de sens
- Mutuelle
- TCL pris en charge à 50% + indemnité kilométriques si transport doux
- Avantages groupe Accor (carte de réduction pour les hôtels et restaurant du groupe)
Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
Lieu du poste : En présentiel
