Votre mission
Véritable interface entre nos clients, les équipes commerciales et les différents services de l'entreprise, vous jouez un rôle essentiel dans le développement de l'activité et la satisfaction de nos clients. Vous assurez le suivi administratif et commercial des ventes, de la prise de commande jusqu'à la livraison, tout en garantissant un service de qualité.
Vos principales responsabilitésRelation clients & support commercial
- Accueillir, conseiller et renseigner les clients.
- Assurer le suivi commercial et entretenir une relation de confiance avec notre clientèle.
- Participer au développement commercial de l'entreprise à travers des actions de prospection
Administration des ventes
- Gérer les ventes depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à leur livraison.
- Veiller au respect des délais et à la conformité des conditions commerciales.
- Assurer le suivi des expéditions et coordonner les échanges avec les différents services (commercial, achats, production, logistique, technique).
- Gérer les dossiers commerciaux et mettre à jour les données clients dans le CRM.
Élaboration des offres commerciales
- Préparer et rédiger les propositions commerciales.
- Établir les devis et les offres tarifaires.
Suivi après-vente
- Assurer le suivi des livraisons.
- Traiter les réclamations et les demandes liées au service après-vente en lien avec les services concernés.
- Gérer les retours, échanges et avoirs.
Profil recherché
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre excellent relationnel.
- Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et de réactivité.
- Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les logiciels de gestion commerciale et CRM.
- Vous savez faire preuve d'autonomie et avez le sens des responsabilité
- Une première expérience en administration des ventes ou en assistanat commercial est indispensable.
- La maîtrise de l'anglais professionnel constitue un atout supplémentaire
Compétences requises
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
- Bonne connaissance des outils de gestion commerciale et des logiciels CRM.
- Maîtrise des techniques de relation client et de suivi administratif des ventes.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une entreprise à taille humaine où l'esprit d'équipe, la satisfaction client et la qualité du service sont au cœur de nos priorités. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et polyvalent, offrant de réelles perspectives de développement
Type de contrat
CDI – Temps plein
Localisation
Montreuil
Rémunération
Selon profil et expérience
Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
