Localisation : Saint Denis
Démarrage : ASAP
Longue mission
Temps plein de mi juin à mi septembre puis 2/3j par semaine.
Description
MOAD & Gouvernance
? Animation d'ateliers avec les métiers et/ou interne DSI pour les besoins de Captrain dans les usages de M365, la protection des données, l'IA, ?
? Veille sur les évolutions de l'offre Microsoft.
? Définition des projets possibles, avec validation auprès du DSI.
? Maintenance de référentiel(s) de la DSI.
Projets
? Pilotage, organisation de Copils.
? Réalisation technique.
? Exemples de projets qu'il faut être capable de d'adresser :
O Migration des données de serveur ou SharePoint ou Teams vers SharePoint ou Teams.
O Déploiement de Copilot.
O Déploiement de fonctionnalités de Purview.
Conduite du changement et Support
? Communication auprès des métiers sur les déploiements.
? Animation d'ateliers de montée en compétences.
? Traitement de tickets en support niveaux 2 et 3.
Coordination & Amélioration continue
? Coordination du traitement d'incidents avec l'équipe d'administration système et réseaux.
? Coordination des changements sur le tenant M365 avec les équipes DSI et le RSSI
? Contribution à l?amélioration continue du niveau de service fourni par la DSI
Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin
Livrables MOAD & Gouvernance
? CR d'ateliers.
? Présentations de sujets pour prises de décisions.
? Nouvelles versions du document de la gouvernance M365
Livrables Projets
? Planning.
? Implémentations techniques.
? Reporting d'avancement.
Livrables Conduite du changement et Support
? Fiches solutions dans le centre de support.
? Documents pédagogiques appropriés, qui peuvent être réalisés et diffusés en collaboration avec le service communication de Captrain.
? Tickets à jour dans l'outil de suivi, avec réponses aux utilisateurs via cet outil.
Livrables Coordination & Amélioration continue
? Participation active aux réunions de service.
? Travail en équipe avec les acteurs de la DSI.
Environnement technique :
Tenant M365, SharePoint online uniquement, pas de OnPrem
Active Directory & Entra ID (Azure AD) hybrids
ShareGate
Profil attendu
Orienté outils collaboratifs notamment Sharepoint.
Nous cherchons une ressource :
?Ayant une expérience significative sur Microsoft 365, présentant dans l'idéal plusieurs certifications, montrant ainsi ses connaissances générales et sa capacité à approfondir différents sujets l'environnement.
? Ayant un profil senior, à même de montrer autonomie et proactivité dans les objectifs de la mission.
? Ayant le sens du service et de la proximité envers les métiers.
Profil candidat:
Description
MOAD & Gouvernance
? Animation d'ateliers avec les métiers et/ou interne DSI pour les besoins de Captrain dans les usages de M365, la protection des données, l'IA, ?
? Veille sur les évolutions de l'offre Microsoft.
? Définition des projets possibles, avec validation auprès du DSI.
? Maintenance de référentiel(s) de la DSI.
Projets
? Pilotage, organisation de Copils.
? Réalisation technique.
? Exemples de projets qu'il faut être capable de d'adresser :
O Migration des données de serveur ou SharePoint ou Teams vers SharePoint ou Teams.
O Déploiement de Copilot.
O Déploiement de fonctionnalités de Purview.
Conduite du changement et Support
? Communication auprès des métiers sur les déploiements.
? Animation d'ateliers de montée en compétences.
? Traitement de tickets en support niveaux 2 et 3.
Coordination & Amélioration continue
? Coordination du traitement d'incidents avec l'équipe d'administration système et réseaux.
? Coordination des changements sur le tenant M365 avec les équipes DSI et le RSSI
? Contribution à l?amélioration continue du niveau de service fourni par la DSI
Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin
Livrables MOAD & Gouvernance
? CR d'ateliers.
? Présentations de sujets pour prises de décisions.
? Nouvelles versions du document de la gouvernance M365
Livrables Projets
? Planning.
? Implémentations techniques.
? Reporting d'avancement.
Livrables Conduite du changement et Support
? Fiches solutions dans le centre de support.
? Documents pédagogiques appropriés, qui peuvent être réalisés et diffusés en collaboration avec le service communication de Captrain.
? Tickets à jour dans l'outil de suivi, avec réponses aux utilisateurs via cet outil.
Livrables Coordination & Amélioration continue
? Participation active aux réunions de service.
? Travail en équipe avec les acteurs de la DSI.
Environnement technique :
Tenant M365, SharePoint online uniquement, pas de OnPrem
Active Directory & Entra ID (Azure AD) hybrids
ShareGate
Profil attendu
Orienté outils collaboratifs notamment Sharepoint.
Nous cherchons une ressource :
?Ayant une expérience significative sur Microsoft 365, présentant dans l'idéal plusieurs certifications, montrant ainsi ses connaissances générales et sa capacité à approfondir différents sujets l'environnement.
? Ayant un profil senior, à même de montrer autonomie et proactivité dans les objectifs de la mission.
? Ayant le sens du service et de la proximité envers les métiers.
