CONTEXTE DE LA MISSION Au sein du département Delivery Métier de la Direction des Opérations d'un acteur majeur des services de paiement et de la monétique, vous intervenez en tant qu’Ingénieur de Production Applicative (H/F).
Vous êtes en charge de l'administration et du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des applications critiques du périmètre Autorisation et Digital dans un environnement à haute disponibilité et à fortes exigences de sécurité.
MISSIONS ET RESPONSABILITÉS 1. Mission Générale (Exploitation & MCO)
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Support & Resolution : Traiter les incidents et les problèmes d’exploitation sur le périmètre applicatif.
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Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) : Assurer la maintenance opérationnelle des services sur la base des meilleures pratiques ITIL (Incidents, Changements, Problèmes).
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Mises en Production (MEP) : Vérifier la validité des nouvelles installations applicatives et participer activement aux intégrations et déploiements.
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Suivi de la Qualité de Service : Suivre l’exploitation au quotidien et veiller au respect strict des engagements de service (SLA / Niveaux de service).
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Astreintes : Participer aux astreintes hebdomadaires pour garantir la continuité de service.
2. Missions Complémentaires & Amélioration Continue
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Projets Métier : Participer à la mise en œuvre de nouveaux projets d'infrastructures/flux de paiement interbancaire
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Support aux Équipes : Assurer un support technique N2/N3 auprès de l’équipe de Pilotage et Supervision.
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Automation & Scripting : Réaliser des procédures et scripts d’automatisation pour améliorer la productivité et la fiabilité de la production.
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Documentation & Reporting : Rédiger et tenir à jour la documentation d'exploitation (consignes, fiches techniques) et participer au reporting de production.
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