EASYTEAM, étoile du groupe Constellation, est spécialisée dans les projets de Move to Cloud et les Services Managés.
Notre engagement : un accompagnement global 24/7 par des offres d’Audit, de Cadrage, de Déploiement et de Run.
Partenaire Oracle Platinum, IBM Platinum et Microsoft Gold , nous accompagnons nos clients sur toute la chaine de valeur au travers de nos offres de Conseil en stratégie Cloud, Migration, Services Managés, Automatisation & Observabilité, FinOps et Formation.
EASYTEAM, c’est plus de 200 collaborateurs répartis sur 12 agences : Saint-Cloud, Lille, Nantes, Rennes, Lyon avec une ambition de croissance forte.
Dans le cadre d'une prestation d'infogérance chez un client , vous intervenez sur l'ensemble du périmètre confié à l'équipe.
Vos missions :
- Administrer les services d'infrastructure : annuaires techniques, gestion des identités, DNS, DHCP, impression
- Administrer les outils collaboratifs on-premise et cloud (messagerie, visioconférence, intranet/extranet)
- Prendre en charge les incidents complexes sur les postes de travail non résolus par le support de premier niveau
- Participer à l'installation, la mise à niveau et le décommissionnement de serveurs physiques ou virtualisés
- Participer au déploiement des mises à jour de sécurité
- Administrer les solutions de mobilité : profils, déploiement d'applications, conformité sécurité, versions iOS/Android
- Utiliser au quotidien l'outil ITSM (incidents, demandes, inventaire)
- Diagnostiquer les incidents non procédurés et proposer une résolution ou une escalade adaptée
Vous justifiez d'une première expérience réussie en administration systèmes et souhaitez continuer à monter en compétences sur un périmètre large, au contact d'administrateurs confirmés.
- Expérience : 2 à 4 ans en administration systèmes, idéalement acquise en environnement infogérance ou service managé
- Compétences techniques : bases solides en administration de serveurs et de services d'infrastructure (annuaires techniques, gestion des identités, DNS, DHCP, impression) ; à l'aise sur environnements serveur Windows et/ou Linux
- Savoir-être : rigueur dans le suivi des procédures et des tickets, autonomie dans la prise en charge des incidents, sens de la pédagogie dans les échanges avec les utilisateurs
