Notre client est un acteur e-commerce en forte croissance, spécialisé dans le mobilier et la décoration, basé dans les Hauts-de-France.
Dans un contexte de transformation de son offre et de structuration de ses opérations, il recrute un Coordinateur transport et reverse chain e-commerce pour renforcer son équipe Supply Chain.
Vos missions
Un poste à double casquette : faire arriver les meubles à bon port, et donner une seconde vie à ceux qui reviennent.
D'un côté, vous pilotez la performance du transport :
- Vous suivez les livraisons au quotidien,
- Vous organisez le planning d'injection chez les transporteurs en cherchant le bon équilibre entre taux de remplissage et délais clients,
- Vous contrôlez la facturation
- Vous traitez les litiges.
- Vous êtes l'interlocuteur direct des transporteurs partenaires et vous participez aux comités de pilotage.
De l'autre côté, vous pilotez toute la filière des produits retournés :
- ceux qui reviennent d'un rétractation client, d'un SAV, d'un litige transport ou d'un shooting.
- Vous évaluez leur état, vous décidez du canal adapté (revente premier choix, revente second choix, don, destruction en dernier recours),
- Vous supervisez le reconditionnement, vous fixez les prix et vous remettez les produits en ligne sur les canaux adaptés.
- Vous gérez également le suivi des stocks second choix et vous développez de nouveaux débouchés (plateformes de revente, corners éphémères, partenariats associatifs).
Votre profil
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Vous avez une expérience en gestion transport, idéalement complétée par une sensibilité pour le traitement de produits de seconde main ou la reverse logistique.
- Vous êtes à l'aise avec Excel et vous aimez creuser dans la donnée pour piloter vos indicateurs.
- Vous avez l'esprit terrain, une vraie culture produit et client, et vous êtes du genre entreprenant : une opportunité de déstockage ou un nouveau partenaire, vous les repérez avant qu'on vous le demande.
- Permis B indispensable, des déplacements réguliers sur un site de stockage sont à prévoir.
Ce que l’on vous propose
- Vous êtes rattaché(e) au Directeur des Opérations.
- Poste basé dans les Hauts-de-France. Rémunération : 30-35 K€.
Ce recrutement est géré par La Recrue, le service RH externalisé de cette PME, avec la même exigence et proximité qu’un service RH interne.
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Un premier contact en visio (15 - 30 min) avec Marie pour faire connaissance.
- Entretien sur site avec le directeur des opérations puis le directeur général
Questionnaire Assessfirst
Nous étudions toutes les candidatures avec la même attention, sans distinction d’âge, d’origine, de genre, de parcours ou de convictions. Ce qui nous intéresse, c’est votre envie de contribuer à notre aventure !
