À propos du poste
Nous recherchons un ou une réceptionniste pour notre camping, afin d’assurer un accueil chaleureux et professionnel à nos visiteurs. Ce poste, non logé, requiert une grande disponibilité, un sens du service client et une excellente présentation. Vous serez le ou la première interlocutrice ou interlocuteur de nos clients, garantissant leur satisfaction dès leur arrivée. La maîtrise de plusieurs langues est un atout essentiel pour répondre aux besoins d’une clientèle diversifiée. Si vous êtes dynamique(ve), organisé(e) et doté(e) d’un excellent relationnel, cette opportunité est faite pour vous.
Responsabilités
- Accueillir les client(e)s avec courtoisie et professionnalisme à leur arrivée et lors de leur départ
- Gérer les réservations, les check-in et check-out en utilisant un système téléphonique multi-lignes
- Répondre aux demandes d’informations par téléphone ou en face à face, en respectant les règles de l’étiquette téléphonique
- Fournir des renseignements sur les services du camping, les activités locales et les modalités de séjour
- Assurer la gestion administrative liée aux arrivées et départs des client(e)s
- Gérer les paiements et effectuer les opérations d’encaissement avec précision
- Maintenir un espace d’accueil propre, organisé et accueillant pour les visiteurs
- Collaborer avec l’équipe pour assurer une expérience client optimale
Profil recherché
- Maîtrise du ou des langues étrangères (multilingue ou bilingue) indispensable pour accueillir une clientèle internationale
- Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans le secteur des services à la clientèle appréciée
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, notamment en gestion téléphonique avec un système multi-lignes
- Sens du service client, patience et capacité d’écoute active
- Bonne présentation, ponctualité et sens de l’organisation
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément
Si vous souhaitez rejoindre une équipe accueillante dans un cadre agréable tout en mettant vos compétences linguistiques au service des clients, n’hésitez pas à postuler dès maintenant.
Rémunération : 1 835,00€ à 1 836,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
