Descriptif de l'entreprise
Rejoignez un groupe familial où le management de proximité fait la différence !
Depuis plus de 45 ans, ISERBA est un acteur majeur de la maintenance multi-technique de l’habitat. Entreprise familiale en pleine croissance, le Groupe accompagne ses clients grâce au savoir-faire et à l’engagement de ses équipes présentes partout en France.
Notre ambition : devenir la référence des solutions durables pour l’habitat, en plaçant l’humain, l’innovation et l’excellence technique au cœur de nos actions.
Dans le cadre du développement de notre agence de Rouen, nous recherchons notre futur(e) :
Manager Opérationnel Maintenance H/F
Description des missions ou activités
Votre challenge : faire réussir vos équipes et garantir la satisfaction client
Rattaché(e) au Responsable d’Agence, vous êtes le véritable moteur de la performance opérationnelle de votre secteur.
Manager de terrain avant tout, vous accompagnez vos équipes au quotidien afin de garantir une prestation de qualité auprès de nos clients.
Vos missions principales :
? Piloter et fédérer vos équipes techniques
Manager une équipe de techniciens de maintenance itinérants.
Assurer l’animation quotidienne et l’accompagnement terrain.
Développer les compétences individuelles et collectives.
Réaliser les points de suivi et accompagner vos collaborateurs vers la réussite.
Maintenir un climat basé sur la confiance, l’entraide et l’exigence.
? Garantir la performance opérationnelle
Organiser et optimiser l’activité de votre périmètre.
Suivre les indicateurs clés : qualité, productivité, délais d’intervention et satisfaction client.
Mettre en place des plans d’actions pour améliorer les résultats.
Garantir le respect de nos engagements contractuels auprès de nos partenaires.
? Être un acteur clé de la relation client
Être le relais opérationnel auprès des clients et bailleurs sociaux.
Traiter les situations sensibles et apporter des solutions concrètes.
Veiller au respect des règles sécurité, qualité et des procédures Groupe.
Participer activement à l’amélioration continue de l’agence.
Profil recherché
Votre profil
Nous recherchons avant tout un leader de terrain, capable d’accompagner, fédérer et développer ses équipes.
Vous disposez d’une expérience réussie dans :
Le management d’équipes opérationnelles ou techniques.
Le pilotage d’une activité de services.
La gestion de priorités dans un environnement dynamique.
Une expérience dans la maintenance de l’habitat, le SAV, le chauffage, la plomberie, l’électricité ou le multi-technique sera un véritable atout.
Vous êtes reconnu(e) pour :
? Votre leadership et votre capacité à embarquer une équipe.
? Votre sens du résultat et de la satisfaction client.
? Votre organisation et votre réactivité.
? Votre goût du terrain et de l’amélioration continue.
Avantages
Pourquoi rejoindre ISERBA ?
Intégrer ISERBA, c’est rejoindre :
? Un groupe familial solide avec de vraies valeurs humaines.
? Une entreprise qui fait confiance et responsabilise ses managers.
? Des équipes engagées et un environnement terrain stimulant.
? Des parcours d’intégration et de formation pour accompagner votre réussite.
? De véritables perspectives d’évolution grâce à la mobilité interne.
Nous vous proposons :
CDI à temps plein.
Rémunération attractive selon expérience.
Véhicule de service
Variable sur objectifs.
Avantages Groupe.
Autres informations
Votre prochain défi commence ici !
Chez ISERBA Rouen, nos Managers Opérationnels sont au cœur de la réussite : ils accompagnent les équipes, développent les talents et garantissent chaque jour la qualité de service auprès de nos clients.
Vous aimez manager, construire et relever des défis ?
Rejoignez l’aventure ISERBA et devenez acteur de notre développement en Normandie !
