À propos du poste
Nous recherchons un ou une réceptionniste bilingue ou multilingue polyvalent(e) bar, service en salle pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d’accueillir nos visiteurs, de gérer les appels téléphoniques et d’assurer un service client de qualité. Vous jouerez un rôle clé dans la représentation de notre organisation en offrant une expérience chaleureuse et professionnelle à toutes les personnes qui franchissent nos portes ou contactent notre établissement.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les visiteurs et les clients, en leur offrant un service courtois et professionnel
- Gérer les appels entrants sur un système téléphonique à plusieurs lignes, en utilisant les bonnes pratiques d’étiquette téléphonique
- Répondre aux demandes d’informations et orienter les appelant(e)s vers les services appropriés
- Assurer la gestion administrative du front desk, y compris la prise de rendez-vous et le traitement du courrier
- Maintenir un espace d’accueil propre, organisé et accueillant
- Gérer efficacement plusieurs tâches simultanément tout en conservant une attitude professionnelle
- Collaborer avec différentes équipes pour assurer une communication fluide au sein de l’organisation
Profil recherché
- Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire, idéalement dans un environnement multilingue
- Maîtrise parfaite du français et d’au moins une autre langue (bilingue ou multilingue)
- Excellentes compétences en service client et sens de l’accueil
- Bonne maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes et des techniques d’étiquette téléphonique
- Capacité à gérer plusieurs tâches avec organisation et efficacité
- Présentation soignée, attitude positive et capacité à travailler sous pression
- Autonomie, discrétion et sens du relationnel
Si vous êtes dynamique, doté(e) d’un excellent relationnel et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où votre polyvalence sera valorisée, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Rémunération : 1 820,00€ à 2 052,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
