Alternance : non proposée.
Durée : 2 mois – 308 heures maximum
Localisation : Lyon – présence terrain importante
Démarrage : dès que possible
À propos de CousBeldi :
Les Racines de Tassanou est une association humanitaire et internationale engagée auprès de populations vulnérables et isolées dans les villages berbères d’Afrique du Nord.
L’association développe notamment CousBeldi, une activité culinaire locale B2B/B2C proposant des plats de couscous traditionnels à emporter ou à livrer.
Cette activité constitue un levier de financement permettant de soutenir les actions de l’association.
Dans le cadre du développement de CousBeldi, nous recherchons un(e) stagiaire capable de construire, tester et structurer notre future stratégie de prospection commerciale terrain.
Votre mission : construire notre stratégie commerciale à partir du terrain
Il ne s’agit pas d’appliquer un plan commercial déjà existant, ni de réaliser uniquement une étude depuis un ordinateur.
Votre mission sera de partir du terrain, d’observer le potentiel commercial local, d’identifier les meilleures opportunités et de construire une méthode de prospection concrète et reproductible qui pourra ensuite être utilisée par nos futurs agents commerciaux.
Les recherches numériques serviront à préparer et compléter le travail, mais une partie importante de la mission devra être réalisée directement sur le terrain.
À la fin des 2 mois, nous souhaitons notamment savoir :
- où prospecter en priorité ;
- quelles zones, rues et secteurs présentent le meilleur potentiel ;
- quelles entreprises, structures et catégories de clients cibler ;
- comment approcher chaque type de prospect B2B/B2C ;
- quels arguments commerciaux utiliser ;
- quels supports de communication utiliser ;
- quels profils d’agents commerciaux rechercher ;
- comment répartir leurs secteurs et organiser leurs tournées ;
- comment suivre leur activité et mesurer leurs résultats.
1. Explorer et cartographier le terrain
Le travail commencera principalement à Lyon 9e, puis s’étendra aux arrondissements et communes environnantes présentant un potentiel commercial, notamment Tassin-la-Demi-Lune et les autres secteurs identifiés au cours de l’étude.
Le/la stagiaire sera amené(e) à :
- parcourir physiquement les différentes zones ;
- observer les rues, quartiers, pôles d’activité et secteurs présentant un potentiel ;
- repérer sur place les entreprises, commerces, bureaux, associations, établissements et autres structures susceptibles de devenir clientes ou partenaires ;
- identifier également les zones présentant un potentiel B2C ;
- observer les flux, horaires, habitudes locales, accessibilité et caractéristiques des différents secteurs ;
- prendre des notes et documenter les observations réalisées ;
- compléter les observations terrain par des recherches en ligne ;
- identifier les interlocuteurs et décideurs pertinents ;
- constituer progressivement une base de prospects exploitable ;
- classer les zones et les prospects selon leur potentiel commercial.
L’objectif n’est pas simplement de produire une liste d’adresses, mais de comprendre où se trouvent les véritables opportunités commerciales et pourquoi.
2. Construire et tester la stratégie de prospection
À partir de cette analyse, vous devrez déterminer les méthodes de prospection les plus pertinentes pour CousBeldi.
Vous pourrez notamment étudier et tester :
- la prospection physique ;
- la prise de contact directe avec les entreprises ;
- le téléphone ;
- l’e-mail ;
- la prise de rendez-vous ;
- les partenariats locaux ;
- les réseaux professionnels ;
- les associations et acteurs locaux ;
- les recommandations ;
- les événements et opportunités locales ;
- toute autre méthode pertinente identifiée au cours de la mission.
La mission comporte une véritable dimension de test terrain.
Vous devrez confronter les hypothèses à la réalité, recueillir les réactions des prospects et identifier progressivement :
- les cibles les plus réceptives ;
- les meilleurs moments pour prospecter ;
- les interlocuteurs à privilégier ;
- les arguments qui fonctionnent ;
- les objections rencontrées ;
- les méthodes permettant d’obtenir un rendez-vous, une commande ou une relance ;
- les différences entre les approches B2B et B2C.
3. Définir précisément les cibles commerciales
Vous devrez identifier et segmenter les différentes catégories de clients potentiels.
Pour chaque cible, l’objectif sera notamment de déterminer :
- son potentiel commercial ;
- ses besoins possibles ;
- la personne à contacter ;
- la meilleure méthode d’approche ;
- l’offre à présenter ;
- les arguments à utiliser ;
- les éventuelles objections ;
- la méthode de relance.
Le résultat devra permettre aux futurs agents commerciaux de savoir concrètement qui prospecter, pourquoi et comment.
4. Concevoir le kit des futurs agents commerciaux
Une partie de la mission consistera à déterminer les outils permettant aux futurs agents commerciaux d’être efficaces sur le terrain tout en maîtrisant les coûts.
Vous devrez notamment réfléchir à la pertinence de différents supports :
- flyer ;
- carte de visite ;
- fiche tarifaire ;
- menu ;
- mini-brochure ou présentation commerciale ;
- QR code ;
- support simple pouvant être conservé ou affiché par le prospect ;
- présentation numérique ;
- argumentaire commercial ;
- scripts de prise de contact et de relance.
L’objectif sera de recommander les supports offrant le meilleur équilibre entre coût, utilité, mémorisation et efficacité commerciale.
Vous pourrez également formuler des recommandations concernant la présentation des agents sur le terrain : posture, discours, identification visuelle, tenue adaptée et éléments permettant d’inspirer confiance tout en restant cohérents avec l’image de CousBeldi.
5. Définir les profils des futurs agents commerciaux
À partir de votre étude et de vos tests, vous devrez nous aider à déterminer quel type de commerciaux nous devons rechercher.
Vous étudierez notamment :
- profil B2B, B2C ou mixte ;
- commercial terrain, apporteur d’affaires ou autre modèle pertinent ;
- compétences et qualités nécessaires ;
- expérience souhaitable ;
- niveau d’autonomie attendu ;
- organisation par zones ou types de clients ;
- objectifs pouvant être attribués ;
- méthode de suivi des performances.
Vous contribuerez également à la préparation du profil et de la fiche de mission des futurs agents commerciaux, afin de faciliter leur recrutement à l’issue de cette phase de structuration.
6. Construire l’organisation et le pilotage de la prospection
La stratégie devra pouvoir être facilement transmise aux futurs agents commerciaux.
Vous proposerez notamment :
- une répartition des zones et secteurs ;
- une méthode d’organisation des tournées ;
- des priorités de prospection ;
- une méthode de prise de contact ;
- un processus de relance ;
- des objectifs et indicateurs simples ;
- une méthode permettant d’analyser les résultats et d’améliorer progressivement la stratégie.
Vous mettrez également en place un outil simple de reporting / CRM, sur Excel, Google Sheets ou une autre solution pertinente.
Cet outil devra notamment permettre de suivre :
- le commercial ;
- la date ;
- la zone visitée ;
- l’entreprise ou le prospect rencontré ;
- le type de prospect B2B/B2C ;
- l’interlocuteur ;
- le résultat de la visite ;
- le niveau d’intérêt ;
- les objections rencontrées ;
- la prochaine action ;
- la date de relance ;
- les commandes ou conversions obtenues.
L’objectif est de pouvoir savoir où les commerciaux sont passés, qui ils ont rencontré, quels résultats ils ont obtenus et quelles actions doivent être poursuivies.
Livrables attendus à la fin des 2 mois
À l’issue du stage, CousBeldi devra disposer d’un véritable kit de déploiement commercial terrain, comprenant notamment :
- une cartographie des zones prioritaires ;
- une base structurée de prospects B2B/B2C ;
- une segmentation des cibles ;
- un plan de prospection par zone ;
- une méthode de prospection terrain testée ;
- des argumentaires et méthodes d’approche ;
- des recommandations sur les supports commerciaux et de communication ;
- un ou plusieurs profils types d’agents commerciaux à rechercher ;
- une proposition d’organisation des secteurs et tournées ;
- un système simple de CRM, reporting et suivi des prospects ;
- des indicateurs de performance ;
- une synthèse des tests terrain : ce qui fonctionne, ce qui fonctionne moins et ce qui reste à tester ;
- un plan d’action permettant aux futurs agents commerciaux de prendre le relais.
L’objectif final est simple : transformer l’étude et les tests réalisés pendant le stage en une méthode commerciale directement exploitable sur le terrain.
Profil recherché :
Étudiant(e) Bac+2 à Bac+5 en commerce, développement commercial, entrepreneuriat, gestion, marketing, stratégie ou formation équivalente.
Nous recherchons avant tout une personne :
- qui aime aller sur le terrain et rencontrer des professionnels ;
- curieuse, débrouillarde et observatrice ;
- à l’aise dans la prise de contact ;
- capable de chercher et croiser des informations ;
- capable d’analyser un marché local ;
- capable de transformer ses observations en recommandations concrètes ;
- organisée et rigoureuse ;
- à l’aise avec Excel et/ou Google Sheets ;
- autonome et force de proposition ;
- intéressée par le développement commercial et les environnements entrepreneuriaux ;
- sensible aux projets à impact social et solidaire.
Une première expérience en prospection, développement commercial, étude de marché ou organisation commerciale est un plus.
Nous ne recherchons pas uniquement quelqu’un capable de produire une étude théorique derrière un ordinateur.
Nous recherchons une personne qui souhaite observer le terrain, aller à la rencontre des acteurs locaux, tester ses hypothèses et construire une stratégie réellement applicable.
Informations pratiques :
- Lieu : Lyon, avec déplacements terrain dans Lyon 9e et les secteurs environnants étudiés.
- Organisation : présentiel majoritaire et travail terrain.
- Horaires : du lundi au vendredi, horaires aménageables.
- Durée : 2 mois / 308 heures maximum.
- Convention de stage : obligatoire.
- Gratification : non rémunéré dans le cadre du stage proposé.
- Alternance : non proposée.
- Démarrage : dès que possible.
Pour postuler
Merci de nous transmettre :
- votre CV ;
- votre formation et votre niveau d’études ;
- votre établissement ou organisme de formation ;
- vos dates de disponibilité ;
- votre rythme souhaité ;
- la confirmation que vous disposez d’une convention de stage.
Afin de mieux comprendre votre manière de réfléchir, merci également de répondre brièvement à la question suivante :
« Si vous deviez développer les ventes de CousBeldi à partir de Lyon 9e, quelles seraient les trois premières actions que vous réaliseriez concrètement sur le terrain, et pourquoi ? »
Nous accordons une attention particulière à votre capacité d’observation, votre autonomie, votre esprit d’initiative et votre capacité à transformer une analyse en actions commerciales concrètes.
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
