Réceptionniste confirmé(e) (H/F) – Rejoignez une équipe dynamique au cœur du Best Western Clos de l’Aube Rouge
Le Best Western Clos de l’Aube Rouge, hôtel 3 étoiles situé à Castelnau-le-Lez, recrute un(e) réceptionniste polyvalent(e) confirmé pour renforcer son équipe et offrir à ses clients une expérience chaleureuse, professionnelle et de qualité.
Pourquoi nous rejoindre ?
Situé dans un cadre agréable et reconnu pour son atmosphère conviviale, notre établissement met un point d’honneur au bien-être de ses clients comme de ses collaborateurs. Vous évoluerez au sein d’une équipe engagée, où le sens du service, la polyvalence et l’esprit d’équipe sont essentiels.
✨ Vos missions principales
- Accueillir, renseigner et accompagner la clientèle avec professionnalisme, en face à face et par téléphone
- Assurer les procédures de check-in et check-out dans le respect des standards Best Western
- Gérer les réservations individuelles et de groupes, optimiser l’occupation de l’hôtel
- Assurer un accueil personnalisé et efficace des groupes et séminaires, en coordination avec les autres services
- Répondre aux demandes des clients et garantir leur satisfaction tout au long du séjour
- Participer aux tâches administratives et commerciales liées à la réception
- Contribuer à la gestion et à la mise à jour des outils de communication digitale (site internet, Instagram, Facebook…)
- Participer au développement commercial du restaurant, hébergement et salle de séminaire , notamment en contribuant à l’élaboration de plans d’action marketing et à la création de supports commerciaux
Votre profil
- Expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire, idéalement en hôtellerie avec gestion de groupes et séminaires
- Excellente maîtrise de l’accueil et du service client
- Maîtrise courante de l’anglais indispensable (oral et écrit)
- Aisance relationnelle, sens du travail en équipe et polyvalence
- Bonne maîtrise des outils informatiques courants
- Présentation soignée et attitude professionnelle irréprochable
Conditions
- Horaires variables (matin, journée, soir) avec travail les week-ends et jours fériés
- Poste en présentiel à Castelnau-le-Lez
- Rémunération : entre 1 800,00 € et 2 000,00 € brut mensuel
Envie de rejoindre notre équipe ?
Participez à la qualité d’accueil du Best Western Clos de l’Aube Rouge et contribuez chaque jour à la satisfaction de nos clients dans un cadre professionnel dynamique et convivial.
Rémunération : 1 800,00€ à 2 000,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
