Salaire: 28000
Pour l’un de nos clients, nous recherchons un(e) Chargé(e) Support IT & Téléphonie afin d’accompagner la gestion opérationnelle de l’infrastructure informatique et téléphonique sur plusieurs sites.
Contrat : intérim
Dans le cadre du renforcement de notre organisation, nous recherchons un(e) Chargé(e) Support IT & Téléphonie pour accompagner la gestion opérationnelle de notre infrastructure informatique et téléphonique sur nos différents sites.
Vous interviendrez sur des missions variées mêlant support technique, gestion administrative, coordination fournisseurs et accompagnement des utilisateurs.
Gestion administrative et gestion des stocks liés à la téléphonie
Enrôlement des nouveaux téléphones et gestion du SAV
Gestion de la solution 3CX au siège et dans les maisons
Accompagnement et formation des utilisateurs (sessions d’environ 1h)
Gestion des sujets réseaux et coordination avec Becom
Gestion des lignes fibre et suivi des dossiers avec les opérateurs d’infrastructure
Gestion des solutions Starlink
Participation au projet de migration des SIM Becom vers les SIM Bouygues
Gestion et validation des factures
Gestion des outils et plateformes associés (ex : Spendesk)
Suivi des ouvertures de maisons et coordination des besoins techniques
Gestion des tickets spécifiques liés aux maisons, à la téléphonie et aux interventions urgentes
Assistance directe auprès des agents de maintenance
Gestion des imprimantes et des problématiques liées aux cartouches
Gestion des stocks d’équipements informatiques et des imprimantes en maison
Gestion des interventions sur site lorsque nécessaire
Mise à jour du parc informatique
Vous disposez d’une première expérience dans le support informatique, la téléphonie ou l’administration systèmes/réseaux
Vous êtes organisé(e), autonome et polyvalent(e)
Vous avez un bon relationnel et appréciez le contact utilisateur
Vous êtes capable de gérer plusieurs sujets simultanément
Une connaissance des environnements téléphonie IP (3CX), réseaux, fibre ou gestion de parc serait un plus
