Vous placez l’humain au cœur de vos valeurs et souhaitez-vous impliquer au sein d’une entreprise responsable et engagée, notre vocation sociale et la diversité de nos métiers répondront à vos attentes.
Spécialiste du logement social et opérateur de la construction, Orvitis est le 1er bailleur social de la Côte-d’Or avec 13500 logements et environ 200 collaborateurs qui s’inscrivent dans une dynamique d’évolution de nos organisations et de nos métiers au regard d’un territoire en constant développement.
Afin de renforcer ses équipes, ORVITIS recrute :
Un(e) Chargé(e) de Planification - H/F en CDI
Rattaché(e) à l'Adjointe au Responsable de Pôle, vous aurez pour mission de :
- Assister l’Adjoint Pôle Gestion Locative
- Instruire, gérer et suivre les dossiers spécifiques à son activité, en appliquant la règlementation et les procédures en vigueur
Gérer des rendez-vous (visites conseils, EDLS, visites mutation interne, EDLE ...)
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Vos activités principales
Instruire, gérer et suivre les dossiers spécifiques à son activité, en appliquant la règlementation et les procédures en vigueur
- Gérer les dédits
- Instruire les dossiers et gérer les affaires
Gestion des contrôles travaux (see and check) : création et suivi de fiches
Gestion des remises de clés réalisées par un prestataire : création des biens, création des dossiers, gestion des clés par le biais de calendrier DGL ou directement avec les techniciens EDL, transmission des anomalies au CEDL si besoin et gestion des fluides
Réalisation des diagnostics (création d’OS et recherche information du patrimoine)
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Mettre à jour le logiciel métier
Gérer des rendez-vous (visites conseils, EDLS, visites mutation interne, EDLE ...)
- Programmer les rendez-vous et les noter dans les agendas
- Editer le courrier applicatif et l’adresser au locataire
- Relancer le locataire si aucun RV pris
- Crée le RdV EDL entrant dans l’agenda Gordon + EDL ARAVIS (y compris Im-Ô)
- Assurer la confirmation des RdV au(x) locataire (s)
- Gèrer les modifications de RdV
- Planifier les RdV EDL en cas de recours à un prestataire externe
- Informer les mairies/ métropole/Pôle Com / Agences /réservataires
- A la demande du Pôle recouvrement contentieux, planifier les départs pour les dossiers contentieux (décès, EDLS non réalisés, reprise huissier)
Assurer l’interface en interne et en externe
- Assurer la réception des appels téléphoniques et gérer les réclamations
- Renseigner les locataires
- Echanger de l’information, des dossiers, documents spécifiques
- Participer aux réunions liées à l’activité
- Transmettre les informations nécessaires à l’instruction des dossiers
- Informer les partenaires
Réaliser la gestion administrative
- Renseigner les tableaux de bord et le logiciel métier nécessaire au suivi de l’activité
- Elaborer des courriers
- Archiver les documents
Profil recherché
- Maîtrise des outils informatiques
- Connaissance des procédures liées à son activité
- Capacité d’analyse d’un budget
- Sens de la communication
- Rigueur et organisation
- Capacité d’analyse
- Autonomie
- Esprit d’équipe
- Pédagogue
Profil du poste
- Formation Bac + 2 tertiaire ou technique
- 1ère expérience réussie souhaitée
- Type d'emploi : Temps plein, CDI
- Rémunération : à partir de 2055€
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Lieu du poste : En présentiel
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