Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour renforcer notre équipe.
Vous serez basé(e) au sein de nos bureaux à Villeneuve-d’Ascq et jouerez un rôle clé dans la gestion commerciale et administrative, ainsi que dans la satisfaction de nos clients.
Missions principalesGestion commerciale & administrative
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- Élaborer, envoyer et assurer le suivi des devis
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- Effectuer les relances clients
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- Assurer l’envoi et le suivi des rapports d’intervention
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- Gérer les demandes clients (mails, appels, facturation…)
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Planification & suivi opérationnel
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- Planifier les interventions techniques selon les priorités
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- Ajuster le planning en temps réel
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- Anticiper les besoins matériels, humains et logistiques
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- Optimiser les achats de matériel
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Relation & satisfaction client
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- Être l’interlocuteur privilégié des clients institutionnels
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- Gérer les demandes, réclamations et retours clients
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- Veiller au respect des engagements contractuels
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- Garantir un haut niveau de qualité de service
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- Formation ou première expérience dans un environnement administratif/commercial
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Savoir-être :
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- Motivé(e), dynamique et impliqué(e)
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- Organisé(e) et rigoureux(se)
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- Aisance relationnelle et excellent contact téléphonique
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- Envie d’apprendre et d’évoluer
Lieu du poste : En présentiel
