Agent Standard

GHT Grand Paris Nord-Est -
Aulnay-sous-Bois (93)

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Détails de l'emploi

CDD
De 1 850 € à 1 900 € par mois

Description complète du poste

A propos de nous

Centre Hospitalier Intercommunal Robert Ballanger (CHIRB) situé en Seine-Saint-Denis

Situé en Seine-Saint-Denis, le GHT Grand Paris Nord-Est (GHT GPNE) est constitué de 3 établissements : l'hôpital Robert Ballanger à Aulnay-sous-bois, l'hôpital Le Raincy-Montfermeil à Montfermeil et l'hôpital André Grégoire à Montreuil.

Mission proposée

Activités générales :

Accueil téléphonique des personnes (patients, usagers, familles, etc.)

Information et conseil à des tiers (agents, patients, familles, etc.) dans son domaine d'activité

Recueil / collecte de données ou informations spécifiques à son domaine d'activité

Orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature et Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l’appel (poste occupé, interlocuteur absent…)

Donner des informations sur l’offre de l’hôpital (services, missions, organisation)

Activités spécifiques :

Identifier / analyser des situations d'urgence et définir des actions

Bien connaitre les règles et procédures d’urgences (plan blanc, cellule de crise, …)

Transmettre aux ADG des informations sur les dossiers d’actualité ou les évènements pouvant générer un grand flux d’appels.

Appliquer les consignes et les procédures dans le respect de la réglementation

Aux heures de fermeture du service régulation des transports sanitaire : relancer les demandes de transport bloquées via l’outil PTAH

Notre profil idéal

7h30 posté

Horaire variable 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24

Différents cycles de travail sur base de roulement (selon planning):

Cycle 1 jour : 6h30 à 14h

Cycle 2 jour : 8h30 à 16h

Cycle 3 jour : 10h30 à 18h

Cycle 4 jour : 13h00 à 20h30

Cycle de nuit : 20h30 à 6h30

Publié le 3/07/2026

CHI Robert Ballanger

35h

/semaine

De 1850€

à 1900€

/mois

CDD

Logistique

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