Description du poste : SYNALCOM , entreprise dynamique spécialisée dans les solutions de paiement recrute. Nous recherchons plusieurs conseillers clientèle H/F pour rejoindre notre équipe Hotline en pleine croissance . Plusieurs postes à pourvoir.
Vos missions :
· Répondre aux appels entrants des clients.
· Accueillir chaque client avec écoute, courtoisie et professionnalisme.
· Comprendre les demandes et apporter un premier niveau de réponse.
· Identifier les situations nécessitant un transfert vers un technicien.
· Assurer le suivi des dossiers dans notre outil informatique.
· Participer à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.
Profil recherché :
· Excellente expression orale.
· Véritable sens du service et de la relation client.
· Patience, empathie et sourire au téléphone.
· Aisance avec les outils informatiques.
· Organisation, rigueur et esprit d'équipe.
· Une expérience en service client, centre d'appels, accueil ou assistance téléphonique est un atout.
Ce que nous offrons :
- Fixe + variable
- Des opportunités de développement professionnel.
- Un environnement de travail stimulant
- Formation en Monétique
Comment postuler : Envoyez votre CV et une lettre de motivation
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 1 900,00€ par mois
Avantages :
- Intéressement et participation
Lieu du poste : En présentiel
