Poste basé à Paris – Démarrage immédiat – Temps plein ou partiel
Nous recrutons des enquêteurs téléphoniques pour réaliser des enquêtes de satisfaction par téléphone auprès de professionnels et de particuliers.
Il ne s’agit d’aucune activité commerciale – uniquement de la collecte d’avis dans le cadre d’études qualité.
Vos missions
- Contacter des clients ou usagers pour leur poser une série de questions définies dans un script
- Mener des entretiens téléphoniques
- Reporter fidèlement les réponses via notre outil de saisie en ligne
- Respecter nos standards de neutralité, d'écoute active et de qualité d’interaction
Profil recherché
Vous êtes fait(e) pour ce poste si :
- Vous êtes titulaire du baccalauréat et plus ou équivalent
- Vous avez une parfaite élocution, ton clair et posé
- Vous possédez un excellent sens d'écoute, d'analyse et vous portez une grande attention aux détails
- Vous êtes capable de travailler de manière autonome tout en faisant preuve d'esprit d'équipe
- Vous avez d'excellentes compétences en communication écrite et orale
- Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique
- Expérience en centre d’appels, accueil ou relation client appréciée
Ce que nous offrons
- Formation assurée à nos outils et à notre méthode
- Contrat temps plein ou temps partiel, selon vos disponibilités
- Horaires de travail flexibles ( 9h-19h, de lundi à vendredi)
- Bureaux situés à 5 minutes de Denfert-Rochereau (Paris 14e)
- Participation aux frais de transport
Si vous êtes motivé(e) par le challenge d'apporter des réponses claires à des problématiques complexes, envoyez nous dès maintenant votre CV ainsi qu’une lettre de motivation courte
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDD
Rémunération : 14,08€ par heure
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
- enqueteur h/f ou similaire: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
