Assistant Commercial ADV / Relation Clients (H/F) - CDI
Localisation : 6 & 8 rue Jean Damoysel - 31100 TOULOUSE
Vous souhaitez mettre votre sens du service et votre énergie au service d'un acteur majeur de la piscine professionnelle ? Rejoignez l'aventure BWT
Votre mission :
Rattaché à la Responsable Service Clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients professionnels et jouez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation.
Au sein d'une agence à taille humaine, vos missions seront de :
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Accompagner nos clients : réception et traitement des appels, e-mails et demandes au comptoir.
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Gérer le cycle des commandes : analyse, saisie, suivi et communication proactive avec les clients.
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Contribuer au développement commercial : appels sortants ciblés en soutien de l'équipe commerciale.
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Être garant(e) de la qualité de service : gestion des réclamations et transmission des retours clients.
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Participer à la vie de l'agence : soutien logistique et polyvalence pour assurer la fluidité du service.
Votre profil :
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Formation Bac à Bac+2 (type BTS gestion PME / PMI, commerce, administration, gestion).
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Première expérience réussie (1 à 2 ans) en ADV, relation clients ou administration commerciale.
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Aisance avec les outils bureautiques (Word, Excel), vous avez déjà travaillé sur un ERP (type D365 ou autre)
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Excellent relationnel, sens du service client et goût pour le travail en équipe.
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Rigueur et organisation seront vos meilleurs atouts pour réussir.
Pourquoi nous rejoindre ?
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Une entreprise reconnue, où vos missions contribuent directement à la satisfaction des clients.
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Une rémunération fixe de 1 951 € brut mensuel + Prime sur objectifs annuelle de 2 000 € + avantages CSE : Chèques vacances, Carte cadeau de Noël (Prime d'ancienneté à partir de 3 ans d'ancienneté)
