Position : Gestionnaire de Production Transport
Contrat : CDI
Localisation : Lyon
Tokio Marine HCC Tokio Marine HCC est un groupe d'assurance spécialisé de premier plan qui possède des bureaux aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Europe, en Irlande et dans d'autres endroits passionnants dans le monde. Avec la force et la solidité qui découlent de notre appartenance au groupe Tokio Marine, et plus de cinquante ans de croissance, de rentabilité et de stabilité. Tout comme nous investissons dans notre entreprise, nous investissons dans la carrière de nos collaborateurs. Nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail collaboratif et enrichissant dans lequel ils peuvent acquérir les connaissances, les compétences et l'expérience qui leur permettront de mener une carrière gratifiante.
Le poste :
Rattaché(e) à la Responsable du Pôle de Gestion Transport basée à Paris, vous intégrez l’équipe Lyonnaise de gestionnaires dédiée à la gestion opérationnelle d’un portefeuille de contrats d’assurance de Dommages et de Responsabilité Civile aux Marchandises Transportées.
Vous intervenez au coeur de l’activité, en interaction quotidienne avec différents interlocuteurs internes et externes (courtiers, clients, coassureurs, réassureurs, équipes de souscription, finance, sinistres, conformité, juridique, IT).
Les missions et responsabilités :
- Gérer un portefeuille de contrats d’assurance Transport et assurer l’ensemble des actes de gestion (émission de pièces contractuelles, émission des bordereaux de primes, attestations, certificats d’assurance, appels de primes, relances, régularisations).
- Mettre à jour les systèmes d’information et tableaux de bord de suivi d’activité.
- Effectuer les réconciliations comptables liées au portefeuille.
- Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des courtiers, clients et réassureurs pour la gestion courante.
- Assurer un reporting régulier de l’activité (suivi individuel et mensuel).
- Participer à la gestion du courrier et au bon fonctionnement opérationnel du service.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus de gestion et à la fiabilité des données.
Compétences requises
- Expérience minimum de 2 ans en gestion de contrats d’assurance, idéalement en IARD
- Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Word et Excel.
- Capacité à assurer un suivi administratif, comptable et opérationnel rigoureux.
- Anglais opérationnel requis (niveau B1 minimum).
Compétences préférables :
- Connaissance spécifique des assurances de Dommages aux Biens/Responsabilité Civile Transport.
- Appétence pour la relation client et la coordination d’activités.
- Volonté de progresser vers une gestion plus autonome.
Savoir-être professionnels
- Rigueur, fiabilité et sens du détail dans la gestion des dossiers.
- Sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités et des interlocuteurs variés.
- Proactivité et capacité d’adaptation face à des priorités évolutives.
- Autonomie progressive et sens des responsabilités.
- Esprit d’équipe, coopération et aisance dans un environnement transverse.
- Aisance relationnelle et communication claire, à l’oral comme à l’écrit.
Le groupe de sociétés Tokio Marine HCC offre un salaire et des avantages sociaux compétitifs. Nous sommes une organisation prospère et dynamique connaissant une croissance rapide et recherchons des personnes énergiques et confiantes pour rejoindre notre équipe de professionnels. Le groupe d'entreprises Tokio Marine HCC est un employeur garantissant l'égalité des chances. Veuillez visiter www.tmhcc.com pour plus d'informations sur nos sociétés.
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