Depuis 1880, quatre générations se sont succédées pour agrandir la petite affaire familiale de tapis. Après être passé par la pose de revêtements de sol, SOLDIS se consacre à la distribution de produits de sol et de mur depuis 1973. Co-fondateur d’UDIREV, l’entreprise et sa marque occupent aujourd’hui la première place des distributeurs de revêtements de sol et de mur.
Avec 3 agences en région parisienne, 11 camions de livraison et plus d’1 million de m² de marchandise stockés, SOLDIS est réputé pour sa réactivité et sa rapidité de livraison.
Nos partenariats privilégiés avec tous les plus grands fabricants de revêtements nous permettent de prodiguer un conseil de très grande qualité à nos clients et de leur faire profiter des toutes dernières innovations du secteur.
Rattaché(e) au Responsable d’agence, vous rejoignez une équipe dynamique et contribuez directement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.
Véritable interlocuteur(trice) des clients, vous assurez le suivi de leurs demandes, de la prise de commande jusqu’à sa bonne réalisation, en lien avec les différents services de l’entreprise.
Vos principales missions
Relation client et gestion des commandes
- Être l’interlocuteur privilégié des clients et assurer le suivi de leurs demandes ;
- Prendre, enregistrer et suivre les commandes, par téléphone ou par écrit ;
- Conseiller les clients et les accompagner dans le choix des produits ;
- Apporter un conseil technique adapté à leurs besoins ;
- Orienter les clients vers les interlocuteurs appropriés pour le SAV et la location de machines ;
- Transmettre les informations utiles aux agents technico-commerciaux et aux responsables des ventes.
Gestion de l'espace de vente :
- Accueillir et accompagner les clients dans la salle d’exposition ;
- Présenter et valoriser les produits ;
- Veiller au rangement et à la bonne tenue de l’espace d’exposition ;
- Réceptionner, organiser et ranger les marchandises ainsi que les plaquettes et échantillons
Suivi commercial :
- Veiller à la disponibilité des produits et proposer les solutions adaptées en fonction des stocks ;
- Négocier les commandes dans le respect des conditions commerciales et des consignes de la Direction ;
- Prendre en compte les informations transmises par la comptabilité, le service achats et les équipes commerciales ;
- Assurer le suivi des engagements pris auprès des clients et coordonner les actions nécessaires à leur bonne réalisation.
Relations internes et externesVous travaillez au quotidien en collaboration avec différents services :
- En interne : Commercial, Logistique, Comptabilité clients, Approvisionnement ;
- En externe : clients et professionnels du secteur.
Lieu de travail
- Poste basé à l’agence d'Aulnay-sous-Bois
Avantages
- Ticket restaurent
- Primes progrès
- Incentives
Votre Profil
Vous avez…
- Une bonne maîtrise des outils informatiques ;
- Une bonne aisance à l’oral et un excellent relationnel ;
- Le sens du service et le goût du contact client ;
- Une première expérience dans la relation client, le commerce ou la vente ;
Vous êtes…
- Dynamique, accueillant(e), disponible et à l’écoute ;
- Organisé(e), rigoureux(se) et ponctuel(le) ;
- À l’aise pour conseiller, proposer et trouver des solutions ;
- À l’aise dans le travail en équipe ;
- Attaché(e) à la satisfaction client et au respect de vos engagements.
Vous avez 2 ans d’expérience sur un poste similaire ? Votre expérience dans la vente ou le conseil, idéalement dans un environnement spécialisé dans le bâtiment, sera un véritable atout.
Vous aimez le contact client, le conseil et le commerce et souhaité découvrir le revêtement de sol ? Vous avez le sens du service et aimez trouver la bonne solution pour vos clients ?
Rejoignez SOLDIS et devenez un acteur clé de la relation avec nos clients professionnels.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 25 000,00€ à 27 000,00€ par an
Avantages :
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
