Lieu : Toulouse (Paul Mesplé) | Contrat : CDI | Le mix parfait : Bureau et Client.
Agoravita est une entreprise de services numériques reconnue et dynamique, présente à Toulouse, Paris, Montpellier, Lyon et Rouen, pour rester proche de ses clients et accompagner leurs projets partout où ils se trouvent.
Organisée en quatre pôles d’expertise complémentaires, Agoravita combine proximité, agilité et savoir‑faire technique : le pôle Bleu dédié aux infrastructures IT, cybersécurité et services ; le pôle Vert spécialisé en intégration de systèmes d’information et développement de solutions métiers ; le pôle Rose, agence de communication digitale et marketing web ; et le pôle Orange, centre de formation en informatique et web.
Votre rôle : Le "Problem Solver" préféré de nos clients
Chez Agoravita, le support n'est pas une simple hotline. C'est le cœur battant de notre relation client. En tant que Technicien(ne) Support & Proximité, vous êtes celui ou celle qui sauve la mise, qui rassure et qui apporte des solutions concrètes.
Votre quotidien ? Un équilibre stimulant entre l'expertise à distance (Helpdesk) et le contact direct sur le terrain (Proximité). Vous ne traitez pas des dossiers, vous accompagnez des humains.
Vos Missions : Zéro routine, 100% d'impact
Rattaché(e) au Référent du Centre de Services, vos journées se suivent mais ne se ressemblent pas :
Le Support Premium (N1 & N2) : Vous accueillez, diagnostiquez et résolvez les incidents (Windows, M365, réseaux, périphériques). Grâce à nos outils de PMAD, vous reprenez la main sur la situation.
Votre Profil : Technique, mais surtout Humain
Vous avez la "fibre service" et une curiosité naturelle pour l'informatique.
Pourquoi poser vos valises chez Agoravita ?
Travailler dans une MSP de 25 ans d'âge, c'est choisir la stabilité et l'expertise, avec des avantages concrets :
Rémunération : [27k€ - 29k€] selon profil. Tickets restaurant, participation aux frais de transport, formations régulières, soirée mensuelle à thème pour se retrouver et partager un moment convivial
Le Processus de Recrutement
Simple et efficace, comme un bon diagnostic :
Prêt(e) à devenir indispensable ?
Si vous avez le sens du service et l'envie de progresser dans une ambiance stimulante, nous attendons votre CV avec impatience !
