À propos du poste
Vous préparez un diplôme dans l'hôtellerie, le tourisme ou l'accueil, et vous cherchez une alternance où vous serez vraiment formé(e) ? Nous recrutons un(e) Alternant(e) Réceptionniste de jour H/F (42 h/semaine, convention HCR).
À la réception, vous êtes le premier visage que découvrent nos clients. Accompagné(e) par votre tuteur et l'équipe en place, vous apprenez le métier sur le terrain : accueil, téléphone, gestion des arrivées et départs, coordination avec les autres services. Vous montez progressivement en autonomie au fil de votre contrat.
Ce que vous apprendrez et ferez
- Accueillir les clients et les visiteurs, du premier bonjour jusqu'au départ
- Gérer le standard téléphonique
- Prendre en charge l'administratif quotidien : courrier, réservations et rendez-vous, badges d'accès
- Utiliser le logiciel de gestion hôtelière (PMS - Mews), que vous découvrirez sur place
- Répondre aux demandes des clients et trouver des solutions, y compris en anglais
- Travailler main dans la main avec les étages, la technique et la direction
- Veiller à ce que le lobby reste soigné et accueillant
Profil recherché
- Vous préparez un diplôme (Bac pro, BTS, Bachelor) en hôtellerie, tourisme ou relation client
- Vous parlez français et anglais ; une troisième langue est un vrai atout
- Vous avez le sens du contact, le sourire, et l'envie de bien faire
- Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs choses à la fois sans perdre votre calme
- Aucune expérience exigée : votre motivation et votre savoir-être comptent davantage
Ce que nous offrons
- Un tuteur dédié et un vrai accompagnement tout au long du contrat
- Une formation aux outils et aux standards de l'établissement
- Une équipe qui prend le temps de transmettre
Nous valorisons la diversité et donnons sa chance à chaque profil motivé. Envie de commencer votre carrière par la porte d'entrée ? Envoyez-nous votre candidature.
Rémunération : 419,74€ à 1 554,58€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
