Rejoignez une équipe dynamique au cœur de Troyes !
Le Kyriad Troyes Centre, hôtel 3 étoiles, recherche un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) en CDI afin de renforcer son équipe.
Vous aimez le contact avec la clientèle, le travail en équipe et les journées qui ne se ressemblent pas ? Vous recherchez un poste varié dans lequel vous pourrez développer vos compétences ? Rejoignez-nous !
Vos missions
Sous la responsabilité de la Direction, vous serez notamment amené(e) à :
- Accueillir, renseigner et accompagner nos clients tout au long de leur séjour.
- Assurer les arrivées et les départs (check-in / check-out).
- Gérer les réservations et les demandes clients.
- Effectuer les encaissements et le suivi administratif lié à la réception.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails.
- Veiller à la satisfaction des clients et au respect des standards de qualité.
- Participer ponctuellement à différentes missions afin d'assurer le bon fonctionnement de l'établissement.
Dans le cadre de la polyvalence du poste, vous pourrez également être amené(e) à effectuer des remplacements ponctuels sur les postes de réception de nuit (congés, absences ou renfort exceptionnel).
Profil recherché
- Vous avez le sens de l'accueil et du service client.
- Vous êtes organisé(e), autonome et rigoureux(se).
- Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer les priorités.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Une première expérience en réception hôtelière est appréciée, mais les profils motivés et désireux d'apprendre seront également étudiés.
- La pratique de l'anglais est un plus.
Nous vous proposons
- CDI.
- Une équipe conviviale et bienveillante.
- Un environnement de travail stimulant au sein d'un établissement reconnu.
- Une formation à nos outils et à nos procédures.
- Un poste polyvalent offrant de la diversité dans les missions.
Lieu : Kyriad Troyes Centre
Disponibilité : Dès que possible.
Vous souhaitez rejoindre une équipe engagée et participer à offrir une expérience de qualité à nos clients ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature !
Rémunération : 2 096,60€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
