Dans le cadre du développement de nos activités digitales, nous recherchons un(e) Chargé(e) E-commerce & Opérations Digitales pour renforcer l’équipe E-commerce et accompagner la croissance de nos canaux de vente en ligne.
Vos missions seront les suivantes
Pilotage opérationnel E-commerce :
- Assurer la gestion opérationnelle du site e-commerce sous Adobe Commerce (Magento).
- Participer à la mise en ligne des produits, collections et contenus.
- Garantir la qualité des parcours clients et la cohérence des informations diffusées sur le site.
- Contribuer à la gestion et à la qualité des données produits en lien avec Akeneo et Sage X3.
E-merchandising & Animation commerciale :
- Participer à l’animation commerciale du site et à la mise en œuvre des temps forts commerciaux.
- Optimiser la visibilité des produits et collections.
- Contribuer à la stratégie e-merchandising.
- Formuler des recommandations visant à améliorer la performance commerciale et l’expérience utilisateur.
Analyse de la performance & CRO :
- Suivre les indicateurs clés de performance e-commerce.
- Analyser les comportements utilisateurs et identifier des opportunités d’optimisation.
- Participer à la mise en place et au suivi d’A/B tests et de scénarios de personnalisation.
- Contribuer à l’amélioration des taux de conversion.
Gestion de projets digitaux :
- Participer au cadrage des évolutions fonctionnelles du site.
- Rédiger et formaliser les besoins métiers.
- Réaliser les recettes fonctionnelles avant mise en production.
- Identifier et suivre les anomalies avec les équipes techniques et les prestataires.
- Participer au déploiement des projets d’évolution de la plateforme e-commerce.
Coordination transverse :
- Travailler avec les équipes Marketing, Communication, Service Client, DSI et partenaires externes.
- Contribuer à l’amélioration continue des parcours clients et des processus e-commerce.
