Vos missions
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients par téléphone, e-mail ou via les outils digitaux.
- Identifier les besoins des clients et leur proposer les solutions les plus adaptées.
- Assurer le suivi des demandes et des dossiers clients.
- Développer la fidélisation grâce à une relation de qualité.
- Participer aux actions commerciales et contribuer à l'atteinte des objectifs de l'entreprise.
- Mettre à jour les informations clients dans les outils de gestion (CRM).
- Garantir un service client de qualité dans le respect des procédures internes.
Profil recherché
- Vous préparez une formation en alternance dans le domaine du commerce, de la relation client ou de la vente.
- Vous aimez le contact avec la clientèle et possédez un excellent sens du service.
- Vous êtes à l'écoute, organisé(e) et doté(e) d'un bon relationnel.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la communication téléphonique.
- Une première expérience en relation client est appréciée, mais n'est pas indispensable.
Nous vous proposons
- Un contrat en alternance avec un accompagnement tout au long de votre formation.
- Une formation aux techniques de relation client et de vente.
- Un environnement de travail bienveillant et stimulant.
- Des perspectives d'évolution au sein de l'entreprise.
Type de contrat : Alternance
Lieu : À préciser
Rémunération : Selon la réglementation en vigueur.
Rémunération : 492,00€ à 1 803,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
