Rejoignez un acteur mondial du transport Express International et contribuez à l’excellence opérationnelle !
Au cœur du Hub de Roissy Charles-de-Gaulle, vous jouez un rôle clé dans la montée en compétences des équipes douanes et dans l’excellence des opérations. En tant qu’Instructeur Douanes, vous êtes un véritable expert métier et un ambassadeur des standards DHL.
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Accompagner l’intégration des nouveaux collaborateurs (y compris offshore) et garantir leur montée en compétences
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Concevoir et animer des formations (présentiel et e-learning) sur les systèmes, processus et réglementations douanières
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Rédiger, mettre à jour et diffuser les procédures opérationnelles pour assurer la standardisation des pratiques
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Déployer et piloter les programmes de formation (CIS & Customs Programs) et suivre leur performance
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Sensibiliser les équipes aux évolutions réglementaires et aux bonnes pratiques
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Contribuer à l’amélioration continue des processus et à la qualité des opérations douanières [2026_ NEW...nstructeur | Word]
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Expérience en douanes et bonne maîtrise des processus import/export
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Certification “Train the Trainer” ou expérience en animation de formation
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Excellentes capacités de communication, pédagogie et rédaction
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À l’aise avec les outils informatiques et les systèmes douaniers
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Maitrise de l'anglais impérative
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Esprit d’équipe et sens du service
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Disponibilité pour travailler ponctuellement en horaires décalés
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Intégrer un groupe international leader sur son marché
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Occuper un poste clé à fort impact sur la performance du Hub
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Évoluer dans un environnement dynamique, innovant et multiculturel
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Contribuer directement au développement des talents et à l’excellence opérationnelle
Lieu : CDG Hub (Roissy)
✈️ Mobilité ponctuelle en France à prévoir
