Contexte : Ligerio.fr est une société spécialisée dans la vente de matériaux de caractère en ligne, disposant d’un showroom à Paris (75002) et d’un centre de service (showroom + stockage) à Loches (37600).
Dans le cadre de son développement, Ligerio renforce son équipe commerciale à Loches afin d’offrir un service client réactif, qualitatif et orienté performance.
Le commercial sédentaire est un acteur clé de la relation client. Il assure le traitement des demandes entrantes, l’accueil des clients au showroom et le suivi commercial des devis afin de transformer les opportunités en ventes. Si appétence il y a pour le démarchage, le commercial pourrait, s'il le souhaite, passer une partie de son temps, à faire du démarchage B2B auprès de professionnels du bâtiment dans l'Indre-et-Loire.
Localisation : Loches (Indre-et-Loire) – Poste basé au centre de service / showroom
Type de contrat : CDI, Temps plein – embauche souhaitée dès que possible
Rémunération : 26.400 € brut annuel + prime de performance (% de la marge réalisée, en général, 100 € brut à 300 € brut / mois / salarié selon les mois)
Temps de travail : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h (1 heure de pause déjeuner)
Rapport hiérarchique : Directeur des Opérations
60 % du temps => Gestion des demandes clients & réalisation des devis :
réception et traitement des appels entrants
réponse aux demandes clients par téléphone et par email
qualification des besoins et conseil sur les produits
élaboration des devis et envoi aux clients
relances téléphoniques et suivi des devis en cours
mise à jour des informations clients dans les outils internes
5 % du temps => Vente & accueil showroom :
accueil physique des clients au showroom de Loches
présentation des gammes et conseil personnalisé
accompagnement des clients dans le choix des matériaux
conclusion des ventes et encaissement le cas échéant
mise en valeur du showroom et bonne tenue de l’espace de vente
25 % du temps => Suivi commercial & relances :
relance systématique des devis émis
suivi des prospects jusqu’à la transformation
développement du taux de conversion
fidélisation des clients
gestion des éventuelles réclamations en lien avec les équipes logistiques
10 % du temps => Coordination interne & amélioration continue :
coordination avec la logistique pour le suivi des commandes
remontée des retours clients à la Direction
participation à l’amélioration des scripts commerciaux
contribution à l’optimisation des process de vente
Formation Bac à Bac+2 (commerce, vente, relation client ou équivalent)
Première expérience réussie en vente, relation client ou commerce sédentaire
Excellente aisance téléphonique
Sens du service et fibre commerciale développée
Capacité à conclure et à relancer avec méthode
Organisation, rigueur et autonomie
Bonne maîtrise des outils informatiques
Une sensibilité aux matériaux de caractère ou à l’univers de la rénovation est un plus
Poste central dans la performance commerciale de Ligerio
Contact direct avec les clients et impact concret sur le chiffre d’affaires
Entreprise à taille humaine en forte croissance
Rémunération fixe annuelle de 26.400 € brut + un variable selon performance
Environnement dynamique et responsabilisant
