À propos du poste
Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) de la relation client, vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, en assurant un service de qualité et en contribuant au développement de notre portefeuille. Vous évoluerez dans un environnement innovant, où votre expertise en gestion de la relation client et votre sens du service seront valorisés. Si vous êtes passionné(e) par le management, le marketing et les services financiers, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
- Gérer et fidéliser un portefeuille de clients en leur apportant un accompagnement personnalisé
- Analyser les besoins des clients afin de leur proposer des solutions adaptées, notamment dans le cadre de SaaS et de services financiers
- Assurer la gestion opérationnelle des comptes clients, en coordonnant avec les équipes internes et partenaires externes
- Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des stratégies de développement commercial
- Réaliser des analyses régulières pour optimiser la satisfaction client et identifier de nouvelles opportunités commerciales
- Collaborer avec les équipes marketing pour élaborer des actions visant à renforcer la relation client et à accroître la visibilité des offres
- Assurer un suivi administratif précis et respecter les procédures internes liées à la gestion clientèle
- Développer une expertise approfondie dans le management client, tout en maîtrisant les outils d’analyse et de reporting
Profil recherché
Vous êtes doté(e) d’un excellent sens du service client et possédez une solide expérience en management ou gestion de clientèle. Vos compétences en analysis skills, communication skills et project management vous permettent d’établir une relation de confiance avec vos interlocuteurs. Une connaissance approfondie du secteur SaaS, du marketing ou des services financiers constitue un atout supplémentaire. Vous faites preuve d’autonomie, d’organisation et d’une grande capacité à gérer plusieurs projets simultanément. Votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe seront essentielles pour réussir dans ce poste.
Nous attendons des candidat(e)s sélectionné(e)s qu’il(s)/elle(s) soient motivé(e)s par le challenge, orienté(e)s résultats et désireux(se)s d’évoluer dans un environnement stimulant où leur expertise sera valorisée.
Rémunération : 2 000,00€ à 4 000,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : Télétravail
