Nous recherchons à compter de début avril, un(e) réceptionniste polyvalent qui sera en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l’hôtel sur un planning tournant. Contrat de 35h/semaine.
MISSIONS :
Vos missions :
- check in/check out / réservations / facturation / encaissements / clôture du système informatique
- Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients hôtel et séminaires
- suivi du petit déjeuner (nettoyage, réassort, rangement)
- suivi des dossiers séminaires et des attentes clients sur place (montage des salons d'après midi)
- préparation des feuilles de travail des étages et contrôle quotidien des chambres
- service de Room service et bar
- Nettoyage, entretien des espaces
- Assurer la responsabilité de l'établissement en l'absence de la Direction
- Garantir le calme et la sécurité des clients et prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...)
- Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l’établissement (ex : tri des déchets, économie d’énergie, conseils clients en mobilité douce, mise en avant du local…)
- Faire un rapport pour la Direction
Des missions annexes pourront vous être demandées.
Vos horaires :
- Semaines de 4 jours (3 jours off)
- Planning tournant sur 3 semaines
- 1 weekend complet de repos toutes les 3 semaines
salaire FIXE et prime à partir de 3mois d'ancienneté, mutuelle entreprise et indemnité compensatrice repas
