Professionnel maîtrisant les environnements informatiques, capable d’accompagner les utilisateurs, de diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements, de réaliser des tests et d’assurer un suivi fiable des activités. Force de proposition, il sait adapter les outils et pratiques aux évolutions de l’organisation.
Il possède une excellente connaissance des systèmes, de la sécurité informatique, des techniques pédagogiques et de maintenance, ainsi qu’une communication efficace pour sensibiliser les utilisateurs.
Ses qualités personnelles : rigueur, organisation, pédagogie, sens relationnel, écoute, autonomie et réactivité.
